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電銷是企業營銷策略中最老的拓客渠道，延續到現在也是非常重要的渠道。作為解決商機橋梁的主要工作，是企業運營的利潤中心。而外呼系統則是啟動電銷的第一項準備。傳統的外呼系統，采用本地化部署，服務器、網關、軟件授權等軟硬件建設不僅成本高昂，而且周期相對較長。在飛速發展的企業中，顯得十分笨重。

近幾年，隨著云計算、AI技術成熟，部署于云端的呼叫中心逐漸走進大家的視野，成為企業電銷的「新寵」。它和常見的呼叫中心系統相比有什么不同之處呢？云呼叫中心系統從技術方面講，其核心使用了云技術；從搭建模式上來講，不用采購硬件設備，購買簡單的終端設備即可使用；云呼叫中心系統的特點在于，只要有一臺電腦、話機或是耳麥、接通網絡就可以實現呼叫。

它以一己之力解決了傳統電銷過程中成本高，效率低的企業難題：

1. 預測式外呼功能，提高呼叫效率
慧營銷云外呼系統采用預測式外呼進行撥打，系統一鍵導入資源名單，過濾無效電話，接聽后才轉給坐席，保證坐席接聽的電話都是接通的，節省了坐席等待接聽的時間，明顯提升坐席日均外呼量，降低人力成本、時間成本。同時呼叫中心能對坐席的撥打質量進行監控，讓管理者清晰的看到坐席的呼叫數、接通數、累計時長等，同時可下載通話錄音，為管理者對坐席的績效考核提供數據支撐。

2. 部署成本低，坐席數量靈活增減
云呼叫中心系統從服務模式上講，公司無須采購呼叫系統的相關設備，只需要購買耳麥、一臺可上網的電腦和系統的賬號密碼即可實現呼叫，還可以根據員工數量靈活增減使用賬號，無需各門店承擔設施部署費用。多門店企業，總部還可以同時監控各地門店的運營情況，輕松獲取每天的呼叫數據，為優化運營提供數據支撐。

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外呼系統

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