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廣州創(chuàng)辦電銷公司

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在信息時(shí)代,電話營(yíng)銷給企業(yè)帶來(lái)的益處是顯而易見(jiàn)的。

其一,及時(shí)把握客戶的需求。多媒體的一個(gè)關(guān)鍵字是交互式,即雙方能夠相互進(jìn)行溝通。而電話能夠在短時(shí)間內(nèi)直接聽(tīng)到客戶的意見(jiàn),是非常重要的商務(wù)工具。通過(guò)雙方溝通,企業(yè)可及時(shí)了解消費(fèi)者的需求、意見(jiàn),從而提供針對(duì)性的服務(wù),并為今后的業(yè)務(wù)提供參考。

其二,提高效率,增加收益。電話營(yíng)銷可以擴(kuò)大企業(yè)營(yíng)業(yè)額。電話營(yíng)銷是一種交互式的溝通,在接客戶電話時(shí),不僅僅局限于滿足客戶的預(yù)約要求,同時(shí)也可以考慮進(jìn)行交叉銷售和增值銷售(推銷更高價(jià)位的產(chǎn)品)。

其三,能有效維持企業(yè)與客戶的關(guān)系。通過(guò)電話的定期聯(lián)系,在人力、成本方面是上門(mén)訪問(wèn)所無(wú)法比擬的。另外,這樣的聯(lián)系可以密切企業(yè)和消費(fèi)者的關(guān)系,增強(qiáng)客戶對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度,讓客戶更加喜愛(ài)企業(yè)的產(chǎn)品。

不過(guò)想要?jiǎng)?chuàng)辦電銷公司光會(huì)打電話還是不行的,外呼系統(tǒng)才是目前電銷公司廣泛應(yīng)用的一套提高工作效率,便于管理的系統(tǒng),它主要包括主動(dòng)外呼、客戶挽留、客戶回訪、客戶關(guān)懷、客戶調(diào)查、服務(wù)營(yíng)銷、信息發(fā)布等功能,是傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)及服務(wù)手段的延伸。

慧營(yíng)銷的外呼系統(tǒng)可以:

1. 高效外呼,快速篩選客戶線索
系統(tǒng)批量導(dǎo)入號(hào)碼,自動(dòng)過(guò)濾空號(hào)、無(wú)應(yīng)答、關(guān)機(jī)等無(wú)效號(hào)碼,將撥通的有效客戶自動(dòng)分配給座席人員。既可節(jié)省時(shí)間、提高營(yíng)銷效率,又可增加成交機(jī)率,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。

2. 呼叫彈屏,即時(shí)了解客戶信息
呼叫客戶時(shí),彈出客戶信息列表,支持在線編輯客戶信息,再次呼叫客戶時(shí)自動(dòng)彈出客戶信息及歷史溝通記錄,在最短時(shí)間內(nèi)了解客戶。

3. 內(nèi)置CRM,降低客戶流失率
內(nèi)置CRM模塊:支持客戶資料管理、客戶呼叫任務(wù)管理、客戶跟進(jìn)信息管理等功能,避免企業(yè)因人員流動(dòng)帶來(lái)的客戶關(guān)系中斷和客戶流失問(wèn)題。

客戶跟進(jìn)記錄:詳盡記錄客戶的溝通跟進(jìn)情況及聯(lián)系線索,將客戶的跟進(jìn)狀態(tài)隨時(shí)掌握。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品,構(gòu)建多場(chǎng)景的企業(yè)數(shù)智化。慧營(yíng)銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái),對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績(jī)考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。



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