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呼叫中心與CRM客戶關系管理系統，無論對于電話外呼線索管理還是企業客戶維護都是非常重要的部分，如何把呼叫中心與CRM客戶管理系統對接起來，實現1+1>2的效果，才是企業把呼叫中心接入CRM客戶管理系統的目的所在，因此絕大多數企業在搭建呼叫中心系統時都會與企業的CRM客戶管理系統打通，或直接集成帶外呼的功能。

帶外呼的CRM能夠為企業帶來什么？

1.慧營銷的外呼系統，可以一鍵撥號、自動撥號，隨時查閱錄音和記錄，幫助員工提升業務能力。號碼批量導入，自動撥號，節約手動撥號時間。自動篩號，一次性過濾重復、停機、空號等無效號碼，避免我們在開發客戶中做無用功。

2.在傳統電銷中，一旦話務員離職，很大可能帶走一部分客戶，因為沒有辦法將會員信息保密，CRM外呼系統可以很好地保密會員信息，讓老板們不再害怕由于客戶流失而造成很大的損失，讓老板們更加放心。

3.標記的客戶信息以及通話錄音等都可以實時同步到庫中，方便檢索。系統實時對電話進行錄音，并且可以在系統上隨時可查到相應的錄音隨時收聽下載。管理層可實時聽取銷售錄音，來分析銷售的銷售能力加以指導，亦可通過錄音來判斷溝通的有效性。

4.帶外呼的CRM讓企業數據管理起來更加科學方面，精細化營銷，銷售周報、排名以及服務記錄及績效考核統計在客戶管理系統中。透明化績效考核，管理人員實時全面了解每個銷售人員每人工作量數據、各類客戶的聯系結果、簽約金額報表，真正實現管理透明化。

5.不同于傳統的電銷使用實名制手機卡，每天的話量導致封卡封號的現象，CRM外呼系統提供的是運營商網絡虛擬號碼，不會被封卡封號而且外顯示號碼多種，適合多種行業。號碼標記也可定時清理。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化?；蹱I銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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