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客戶關系是圍繞顧客生命周期發生、發展的信息集合，而客戶關系管理的核心是客戶價值管理。企業的營銷模塊，通過不同的維度和準備，將潛在客戶和其他客戶進行客戶細分，根據客戶群體展開不同的營銷活動，滿足不同客戶的需求，提高顧客滿意度和忠誠度，實現顧客價值的持續貢獻，全面提高企業盈利能力。通過管理和滿足客戶來獲取他們的長期價值。當企業擁有了正確的理念和文化，就能夠幫助企業做好客戶關系管理。

慧營銷針對客戶管理建立了完善的客戶資料管理信息庫，將每個人所接觸的客戶資料進行整合，在系統內統一管理。包括了對客戶類型的劃分、客戶基本信息、客戶聯系人信息、溝通過程跟蹤記錄、客戶狀態等。企業中的所有員工都可以可以共享客戶信息，并且在與客戶交談之前去重、去錯提高資源質量，有效防止撞單情況。憑借調整上的靈活性和跨部門協同工作兩大特點，讓企業在不斷變化的環境里也能保持住優勢。

以公司的市場、銷售、售后三部門的管理為例，市場部收集到的潛在客戶信息錄入內，作為線索提供給銷售部門，銷售部門快速跟進，洽談成功后作為付款客戶轉入售后部門，售后部門為客戶提供后續服務。在企業客戶關系管理中客戶、商機、服務等信息流轉一氣呵成，企業的管理效率也隨之提高，在這樣的磨合中員工的工作觀念逐漸統一，能更快地實現管理者對未來的規劃。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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