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銷售是企業(yè)與客戶之間的重要橋梁，一般通過銷售人員作為潛在客戶發(fā)展。企業(yè)使用CRM客戶管理系統(tǒng)管理客戶信息，記錄客戶動態(tài)數(shù)據(jù)時，不僅銷售工作容易，企業(yè)客戶管理系統(tǒng)也可隨時查看客戶動態(tài)信息，及時掌握客戶數(shù)據(jù)。

通過CRM客戶管理系統(tǒng)，所有后續(xù)過程都被記錄下來，以確保客戶資源得到動態(tài)更新，而不會被單個銷售人員的離開帶走;接管客戶的新的銷售可以快速掌握客戶信息并與客戶進行無障礙的溝通。

建立客戶檔案。使用客戶關系管理的初步階段就是要建立一個屬于自己客戶的信息平臺，檔案越詳細越好，方便日后數(shù)據(jù)的篩選與推廣計劃的制定。銷售人員也可從龐大的數(shù)據(jù)庫中挖掘潛在客戶，發(fā)現(xiàn)目標客戶，進而有的放矢地開展銷售工作。

企業(yè)一般通過市場推廣、主動咨詢等方式來獲得目標客戶。但企業(yè)面臨的問題是：高成本投入后，卻無法收到相應的效果，回報率低。慧營銷采用記憶導入、智能匹配，多模式多策略意向開發(fā)工具，采用屏幕取號，自動對比，在網(wǎng)站、論壇發(fā)現(xiàn)客戶，并整合電話、短信、郵件、QQ、微信等工具溝通，小蜂助手秒級篩客，一鍵撥號。還能夠在1688、天眼查、企查查、啟信寶等網(wǎng)站一鍵入庫，輕松獲客。而表單營銷能基于微信裂變傳播高效獲取意向客戶，慧云名片能關注訪客軌跡，挖掘客戶價值。

企業(yè)客戶管理系統(tǒng)優(yōu)化銷售流程，提升企業(yè)整體業(yè)務運作效率以及提高客戶滿意度。為避免部分客戶被遺漏，慧營銷系統(tǒng)可設置每位銷售人員跟進客戶數(shù)量，并且設有跟進提醒功能，逾期未跟進的客戶將被移入公海池，由其他銷售人員領取跟進，最大程度上保證客戶跟進活躍度，合理解決銷售囤單情況。

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