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隨著互利網、云計算的普及和信息技術的不斷更新，逐漸受到企業的關注，而不同類型的CRM選擇更是關系到企業實現差異化競爭的重要策略實施。已經成為大都數數企業管理信息化的重要組成部分。于是不少企業開始選擇性的與廠家商議部署和下載CRM客戶關系管理軟件。

首先，CRM客戶管理系統有助于優化和改善客戶與銷售之間的關系，促進業務增長。隨著市場的拓展，客戶數量也會隨之增多，從不同渠道獲取的客戶往往有不同的性格和特點，通過，可以幫助企業有條理的將客戶進行分類，并按照不同類型、標簽，有針對性的為客戶提供服務，大大提高成單率。

其次，CRM軟件的銷售自動化能力可以提高銷售工作效率，慧營銷在開發客戶方面整合多種開發工具，提升效率，融合客戶開發工具、自動抓取屏幕取號、自動連撥快速高效、聯系提醒永不遺漏，系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。

同時也提高了客戶服務質量，完善的客戶信息資料庫，促使企業內部實現信息化管理，各項業務信息可以及時同步，業務流程處理的自動化也大大提高，縮短了業務處理時間。再例如，客戶能否在最短時間內得到滿意的服務至關重要，中集成的客服管理和工單系統工具就可以派上很大的用場。

另外，企業通過CRM軟件所搜集的資料了解企業客戶，發現具有普通意義的客戶需求，合理分析客戶的個性需求，從而挖掘具有市場需求而企業未提供的產品品種、產品功能，以及需完善和改進之處等高附加價值的深加工倍息。并通過對各項資源的收集分析，結合贏利模型測算，為企業生產研發環節提供決策支持。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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