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企業(yè)在做CRM銷售管理系統(tǒng)的過程中，可能會有深刻的體會，從訂單、經(jīng)銷商管理、產(chǎn)品流向、客戶聯(lián)系人、用戶管理、銷售行為管理、售后服務(wù)管理這些功能模塊，都是CRM建設(shè)無法避開的，并且是無捷徑的。

作為企業(yè)管理者最頭疼的是，客戶資料大都是掌握在銷售人員手上。例如銷售人員A在離職的時候帶著客戶資源跳槽去同行競爭對手企業(yè)中，對原本所在企業(yè)的利益方面造成巨大的損失。建立企業(yè)與客戶之間的關(guān)系是非常重要的，但客戶之間的關(guān)系一般是建立在銷售人員的基礎(chǔ)上的，那么銷售人員一旦離開就會奪走客戶資源。

企蜂云對于客戶信息資源共享、文檔集中化管理，銷售話術(shù)、產(chǎn)品資料、報價單、優(yōu)秀銷售經(jīng)驗分享等文件資料的云端存儲，企業(yè)內(nèi)部人員可隨時隨地學(xué)習(xí)，移動端和PC端的數(shù)據(jù)同步，可以輕松進(jìn)行合同的新建、查看和審批，還可以將合同一鍵轉(zhuǎn)移給他人跟進(jìn)或維護(hù)，保證業(yè)務(wù)流程的順暢和時效性。

1、CRM軟件的靈活性

客戶管理系統(tǒng)的需求是明確的，但現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)無法預(yù)測未來三、五年的發(fā)展趨勢。因此，一個好的客戶管理系統(tǒng)CRM可以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，也可以靈活地適應(yīng)企業(yè)的未來發(fā)展。

2、客戶關(guān)系管理是安全和穩(wěn)定的

數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定性是CRM管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)，因為系統(tǒng)維護(hù)企業(yè)客戶信息，是企業(yè)賴以生存的發(fā)展基礎(chǔ)，一旦信息泄露，企業(yè)將面臨嚴(yán)峻的形勢。

3、簡化客戶關(guān)系管理的使用

我相信大多數(shù)朋友都會認(rèn)為，CRM的功能越復(fù)雜，就越能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。事實上，情況并非如此，因為大多數(shù)使用CRM的人只要求幫助他們提高生產(chǎn)力。因此，必須簡化使用一個良好的CRM管理系統(tǒng)，減少他們的培訓(xùn)時間成本，降低他們的學(xué)習(xí)成本。

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