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電話營銷廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)，無論是銷售簡單的普通產(chǎn)品還是復(fù)雜的高科技技術(shù)產(chǎn)品，唯一區(qū)別就是整個(gè)銷售過程中所起的作用不同。隨著通訊產(chǎn)品功能的越來越豐富，越來越多的企業(yè)選擇使用企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)來拓展業(yè)務(wù)、技術(shù)支持、售后回訪等。企業(yè)通過電話營銷的過程，了解消費(fèi)者的需求、意見，從而提供針對(duì)性的服務(wù)，擴(kuò)大營業(yè)額，增加企業(yè)效益。所以根據(jù)企業(yè)自身的實(shí)際述求和痛點(diǎn)出發(fā)，選擇一個(gè)實(shí)用的企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)就變得尤其重要。

慧營銷企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)通過與客戶溝通中獲取到的基本信息、挖掘出的需求細(xì)節(jié)建立客戶專屬檔案，并將客戶劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段，銷售人員可以根據(jù)自己的工作進(jìn)程和客戶目前的情況進(jìn)行分類，對(duì)不同情況的用戶制定不同的工作計(jì)劃，四種情況之間可以根據(jù)客戶動(dòng)態(tài)相互轉(zhuǎn)化，直至轉(zhuǎn)為沉默和流失客戶，并且還有客戶接觸歷史和客戶交易歷史的管理，幫助我們了解過往的交易情況，促進(jìn)交叉購買和二次消費(fèi)。

并且除了傳統(tǒng)的電話銷售方式外，慧營銷企業(yè)呼叫中心系統(tǒng)還結(jié)合現(xiàn)在通訊形式整合了電話、短信、微信、釘釘、旺旺等多種溝通方式，銷售人員可以直接在同一界面內(nèi)與不同端口的客戶溝通，每個(gè)銷售都有專屬的智能屏，在和客戶交流過程中，即可實(shí)時(shí)發(fā)送資料給客戶，增加客戶滿意度，也可同時(shí)把接收到的資料實(shí)時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)或者拖到電腦桌面保存。而且近些年來電話銷售局限性越來越大，電話卡封號(hào)日趨嚴(yán)重，我們可以通過其他通訊形式分擔(dān)電話銷售壓力，更好的規(guī)避封號(hào)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。

企蜂云針對(duì)不同業(yè)務(wù)需求的SAAS產(chǎn)品，構(gòu)建多場景的企業(yè)數(shù)智化。慧營銷作為賦能中小企業(yè)的一站式綜合營銷服務(wù)平臺(tái)，對(duì)客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進(jìn)、業(yè)績考核、數(shù)據(jù)安全等方面發(fā)揮重要作用。

外呼系統(tǒng)

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