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當今網絡時代，越來越多的企業認識到客戶對于企業運營及其后期發展具有至關重要的作用，企業逐漸開始關注客戶在整個供應鏈當中的作用，CRM客戶系統是一個不斷和客戶之間進行交流的工具，讓我們逐漸深入了解客戶的需求，并針對產品和服務進行改進和提高，為滿足客戶需求的一個過程。這是一種以客戶為中心的經營管理策略，是一種新型的理念，是一種實施和技術內容的統一體，是企業通過對信息技術和互聯網科學技術的利用，從而實現對客戶的整合和營銷，是把客戶作為核心的企業營銷方式，而不是傳統的以產品或者市場為核心，開展企業營銷策略的方式。

根據企業的不同需求，將企業客戶關系管理的目標有針對性的偏重，企業實施客戶關系管理的目的是通過提供優質的服務來滿足新顧客的需求，保持老顧客的回顧，通過信息共享完成業務需求，全面降低企業管理的成本，通過企業的銷售和客戶服務的相關專業人員提供的全面的客戶資料，促使企業和客戶之間建立起一個良好的合作方式，進而展開良好的運作，提高客戶的滿意率和忠誠度，進而實現企業利益的最大化，通過企業和客戶之間的關系進行管理，建立起良好的雙方合作關系，實現最大化盈利。

慧營銷CRM客戶系統建立數字化客戶關系管理，不僅僅是把客戶的一些如公司，聯系方式等基本方式錄入，而是建立一個完整的用戶畫像，讓我們在數字化信息里感受到數字背后的鮮明性格，根據數據模型來分析客戶的消費行為。慧營銷對客戶大致模擬一個生命周期，以資源、意向、簽約形成銷售漏斗模式，根據不同的時期、階段來做出相對應的解決方法，從而能在最大程度上來減少客戶的流失率，實現客戶資產輕松盤活。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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