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CRM不是靜態的實體，它是一個不斷發展的過程，需要收集客戶數據，分析數據并利用這些知識采取行動來加深與客戶的關系并改善業務成果。它使您組織中的任何人在客戶旅程的任何階段都可以向您的客戶傳達我們知道您，我們重視您。管理客戶關系系統是維持和建立與客戶關系的最強大，最有效的方法。客戶關系管理不僅是純粹的業務，而且還構想人與人之間的牢固聯系。表現在以下方面：

一、營銷拓客
1.客戶可通過銷售分享的慧云名片查看公司產品，銷售人員從瀏覽軌跡中提前分析出用戶需求，有針對性的與客戶溝通，提高成交。
2.通過模板制作表單、熱門文章、H5和海報等宣傳企業優勢。
3.抽獎、投票、助力都是微信中常見的推廣活動，我們可以以此把參與的用戶轉化為我們的目標客戶。

二、過程管理
搭配企蜂獨家研發的T5，一邊支持4G全網通，四卡雙通道，可以繼續支持一些電話拓客。另一邊銷售專屬T5智能屏內置釘釘微信關聯微信中的原有客戶，可以直接發送文件。后期形成員工微信號，進行統一管理，所保護客戶資源不被離職員工帶走。所有聊天記錄和通話錄音保存在庫中，跟隨其他信息一起形成客戶的專屬檔案，既利于維護客戶關系，又保護了客戶資源不隨員工離職被帶走。

三、關系維護
慧營銷CRM客戶管理管理系統將客戶劃分為意向、簽約、沉默、流失四種階段，銷售人員可以根據自己的工作進程和客戶目前的情況進行分類，對不同情況的用戶制定不同的工作計劃，四種情況之間可以根據客戶動態相互轉化，形成銷售漏斗模式，直至轉為沉默和流失客戶，慧營銷全程護航。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

標簽：通化黔西濱州晉城株洲昭通大慶楊凌

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上海管理客戶關系系統