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上海CRM客戶管理系統怎么選

許多企業都希望通過引進改善企業目前客戶管理、服務的現狀，提升企業形象增加銷售機會。但是，相對于大企業而言，中小企業在信息化建設上沒有那么多的資金投入、缺乏專業人才，這種狀況使得中小企業在應用CRM方面非常謹慎，甚至一些高昂的投入更讓許多中小企業望而卻步。因此，CRM適不適合自己的企業是許多企業管理者都在思索的問題。

那么，面對迅速發展的移動互聯網時代，CRM客戶管理系統哪家好呢？首先，可以根據以下幾點功能、應用進行判斷。

從操作應用上
CRM軟件的靈活性
企業對客戶管理系統的需求明確，但是現在大多數企業都無法預知未來3年或者5年的發展趨勢吧！因此，一款好的客戶管理系統CRM能夠適合企業發展現狀，又能靈活滿足企業未來的不斷發展。

CRM安全、穩定
數據安全、系統穩定是CRM管理系統的基礎。因為，系統上維護的是企業客戶資料，是企業賴于發展的根基。一旦信息泄漏，企業將會面臨著嚴峻形勢。

CRM使用精簡
相信大多數小伙伴們會認為，CRM功能越復雜，越能推進企業的發展。其實事實并不是這樣的，因為大多數使用CRM只要求能幫助他們提高工作效率。所以，好的CRM管理系統使用一定要精簡，減少他們參加培訓的時間成本，減少他們的學習成本。

從企業實際需求出發
1、用戶的真實需求是什么，（大多數情況下，有很多偽需求）確認好需求后，再進行產品選型。

在選型時，可以先參考該軟件在行業的特性問題，是不是有多家標桿行業的成功案例。

拉業務主管去幾家做下參觀和了解，同時多問些行業內普遍存在的問題，看人家是如何解決的。（很重要）
關于CRM，只要是行業前幾名，相差不會太大。但一定要關注實施團隊，這點非常重要。
CRM更多考慮的是與業務的深度融合，前端信息的獲取打通、中件信息的整理分析、后端信息的決策支持與處理。
6、適合很重要，同樣也要考慮的組織環境，非常關鍵。

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