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提升業(yè)績(jī)的幾個(gè)重要工作是：提高銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)能力、提升企業(yè)的訂單消化能力、提高客戶(hù)滿(mǎn)意度增加回購(gòu)率/轉(zhuǎn)介紹率。這些，都離不開(kāi)銷(xiāo)售管理軟件客戶(hù)管理系統(tǒng)!

歸納起來(lái)，上銷(xiāo)售管理軟件軟件有6個(gè)原因：

1、數(shù)據(jù)混亂難管理

整理數(shù)據(jù)不僅浪費(fèi)員工大量時(shí)間精力，而且查詢(xún)不方便、容易丟失、容易撞單。一家企業(yè)無(wú)法有效管理數(shù)據(jù)資源，它很難看到未來(lái)。

2、信息互通能力弱

從市場(chǎng)推廣中獲得的每個(gè)銷(xiāo)售線(xiàn)索，企業(yè)都不會(huì)僅僅由一個(gè)人服務(wù)，簡(jiǎn)單的從市場(chǎng)部到銷(xiāo)售部、服務(wù)部、售后部，每個(gè)部門(mén)在接待客戶(hù)的時(shí)候如何更全面的了解客戶(hù)信息?

信息互通的同時(shí)如何保障數(shù)據(jù)的私密性?顯然，無(wú)論是表格表單還是紙質(zhì)文檔，都難以實(shí)現(xiàn)同一份資料不同字段的權(quán)限控制。

3、跨部門(mén)協(xié)同能力差

在客戶(hù)全生命周期管理中，服務(wù)客戶(hù)需要跨部門(mén)的協(xié)同，除了第二點(diǎn)中的數(shù)據(jù)信息的互通共享外，業(yè)務(wù)流程驅(qū)動(dòng)下的企業(yè)更容易縮短服務(wù)周期，節(jié)約訂單成本。

4、客戶(hù)數(shù)據(jù)流失

當(dāng)銷(xiāo)售代表離開(kāi)公司時(shí)，他們會(huì)帶走已經(jīng)建立起關(guān)系的客戶(hù)。您的公司需要投入時(shí)間和資金去培訓(xùn)接替人員，并讓他們快速了解客戶(hù)偏好。

5、客戶(hù)滿(mǎn)意度不高

由于信息分散，很難找到個(gè)中規(guī)律，與客戶(hù)開(kāi)展個(gè)性化的互動(dòng)。所有客戶(hù)都受到一刀切式的對(duì)待，您還會(huì)面臨著這樣的風(fēng)險(xiǎn)：客戶(hù)為了獲得更好的體驗(yàn)，而轉(zhuǎn)向競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。

6、對(duì)市場(chǎng)敏感度弱

市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，而直接接觸市場(chǎng)的工作人員收集的信息如何能被利用?數(shù)據(jù)分析!

銷(xiāo)售管理軟件是強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析工具，無(wú)論是對(duì)產(chǎn)品、開(kāi)發(fā)渠道還是對(duì)團(tuán)隊(duì)人員的工作方式，銷(xiāo)售管理軟件系統(tǒng)都能在日常信息記錄中獲得最客觀的數(shù)據(jù)分析報(bào)表，是真正意義上的企業(yè)之眼，讓企業(yè)對(duì)市場(chǎng)更敏感。

以上6個(gè)問(wèn)題是國(guó)內(nèi)企業(yè)普遍存在的現(xiàn)象，也是銷(xiāo)售管理軟件能夠解決的基礎(chǔ)性問(wèn)題，而解決這些問(wèn)題的銷(xiāo)售管理軟件不需要多高深，慧營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)版即可滿(mǎn)足。且支持根據(jù)客戶(hù)需求定制開(kāi)發(fā)功能，接入OA辦公管理系統(tǒng)、HR人力資源管理系統(tǒng)。
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