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專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng)

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全球領(lǐng)先企業(yè)語音智能平臺。利用AI技術(shù)賦能客服與銷售,提高客戶滿意度,提升銷售業(yè)績!這款產(chǎn)品是慧營銷AI為保險(xiǎn)行業(yè)的電話銷售團(tuán)隊(duì)提供的,他們的痛點(diǎn)是新人聊天會被客戶帶跑、沒有銷售思路,新人銷售不專業(yè)。我們的產(chǎn)品是一款銷售對話智能分析系統(tǒng),它能夠?qū)崟r(shí)指導(dǎo)銷售打電話,根據(jù)客戶的提問提示銷售怎么回答。我們的產(chǎn)品和傳統(tǒng)語音質(zhì)檢產(chǎn)品不同,我們具備實(shí)時(shí)質(zhì)檢功能,可以直接提高銷售轉(zhuǎn)化率。

慧營銷專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),用AI助保險(xiǎn)電銷人員提升200%業(yè)績保險(xiǎn)行業(yè)的痛點(diǎn)是新人聊天會被客戶帶跑,沒有銷售思路、新人不專業(yè)。針對這一塊,我們的AI教練就直接為他們賦能,幫助他們復(fù)制金牌銷售,首先,我們通過思路導(dǎo)航指引新的銷售如何打電話,他會根據(jù)金牌銷售的最佳思路話術(shù)指導(dǎo)打電話。

根據(jù)金牌銷售的最佳思路話術(shù)指導(dǎo),第一如何介紹產(chǎn)品,第二如何確認(rèn)客戶的需求,第三如何去報(bào)價(jià),第四如何去核對信息。只有這樣才能夠真正的為我們的中下游銷售賦能,解決我們團(tuán)隊(duì)中80%的銷售成單問題。

客戶信息確認(rèn),這一塊主要是針對于我們保險(xiǎn)行業(yè),特別是壽險(xiǎn)行業(yè)的用戶信息確認(rèn)。

根據(jù)客戶信息畫像,進(jìn)行保險(xiǎn)信息匹配,比如年齡、性別、收入、病史、以及她婚姻狀況等等,以便后期進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和抽查。

慧營銷專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),用AI助保險(xiǎn)電銷人員提升200%業(yè)績用大數(shù)據(jù)分析推薦最佳話術(shù)為電銷人員賦能!

我們會根據(jù)大數(shù)據(jù)分析幾十萬通的保險(xiǎn)行業(yè)電話錄音,會對通話中的一些問題點(diǎn)進(jìn)行話術(shù)匹配。

第一:異議話術(shù)問答:首先機(jī)器人會通過語義理解進(jìn)行分析,新人銷售在與客戶交流的過程中,客戶提到的異議問題?提到的產(chǎn)品疑問點(diǎn)?都會給出最優(yōu)的問題答案。

第二:促單話術(shù)提示:我們會根據(jù)大數(shù)據(jù)分析,通過根據(jù)數(shù)萬通的成功話術(shù)分析,提升電銷人員的溝通技巧,比如說,當(dāng)客戶提到一些感興趣的話題,當(dāng)客戶的一些疑問被我們解決的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候其實(shí)是最容易成單的。OK,那么這個(gè)時(shí)候如何我們的促單話術(shù)就會起到作用。

最佳對話時(shí)間提示:根據(jù)上萬通成功客戶對話錄音數(shù)據(jù)分析,分析匹配最優(yōu)溝通時(shí)間點(diǎn)。在新人銷售打電話的時(shí)候提示最優(yōu)時(shí)間,否則多聊無益!

慧營銷專業(yè)的呼叫中心系統(tǒng),用AI助保險(xiǎn)電銷人員提升200%業(yè)績成單神器,助力保險(xiǎn)銷售:針對保險(xiǎn)代理公司會有很多的險(xiǎn)種去賣,由于險(xiǎn)種較多,我們這個(gè)電銷會不知道如何去給客戶推薦,他可能只了解ABC三種這種產(chǎn)品,不知道還有更多的這個(gè)產(chǎn)品去賣,我們會根據(jù)客戶的畫像進(jìn)行一個(gè)保險(xiǎn)推薦,匹配更全面的險(xiǎn)種價(jià)格組合推薦,以便滿足客戶一切需求,促進(jìn)成單!

慧營銷AI為保險(xiǎn)行業(yè)賦能,用AI教練提升電銷人員200%的業(yè)績!
外呼系統(tǒng)

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