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電銷機器人呼叫中心在人機對話中，電銷機器人呼叫中心主要通過語音識別技術來完成溝通。機器人首先會對語言信號進行分析處理，消除噪聲和不同說話人的發音差異帶來的影響，使處理后的信號能夠更完整地反映語音的本質，并從中提取關鍵詞。

慧營銷營銷電銷機器人呼叫中心重要的核心競爭力是什么？

在提取影響語音識別的關鍵信息和表達語言含義的特征信息后，系統會根據建立的理解語義的規則進行語義分析，并通過對上下文分析出客戶最主要的意圖，電銷機器人呼叫中心再從語料庫中尋找與之匹配的回答進行回復，這樣就實現與客戶溝通了。

電銷機器人呼叫中心就是協助銷售完成初篩意向客戶的工作，讓銷售去做更加專注于挖掘客戶需求，更有價值的事情。

底層技術過硬的產品，才能在市場競爭中占得一席之地。語音識別技術是人工領域發展較為成熟的技術之一，雖然現在市面上電銷機器人呼叫中心的語音識別技術大多數都來自于科大訊飛、阿里云等平臺，但是如何利用技術，就是各大電銷機器人呼叫中心的本事了。畢竟，最終客戶轉化率會告訴你，語音識別到底厲害不厲害。

撥打的最終目的是為了更精準篩查客戶數據，從海量數據中如何快速分辨出意向客戶。電銷機器人呼叫中心具備收集采納能力，通過對話術的調優設計，將關鍵問題設為必答問題，機器人會對用戶的每次回答做出精準記錄，并通過ASR技術對其進行語音轉文本處理，并對客戶進行分層處理。

數據采集回收后，電銷機器人呼叫中心會將該部分數據以提前設定好的維度劃分，方便后續工作人員使用。

原本的數據采集被電銷機器人呼叫中心快速分類整理完成，客觀判斷的好處，在于幫助企業完成標準化設定，避免客戶流失的尷尬。

對電銷機器人呼叫中心而言，最為重要也最為核心的競爭力是在于，電銷機器人呼叫中心是否可以在未知問題下自然流暢的進行應答，在此方面，慧營銷的多年saas領域積累和26個行業沉浸式服務沉淀，讓慧營銷的電銷機器人呼叫中心變的更，更能服務好每一位企業客戶。
外呼系統

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