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您是否還在為客服建設成本而頭疼不已？

您是否還在為遺漏客戶電話而焦頭爛額？

您是否還在為客戶滿意度低而手足無措？

以上問題騰訊企點打電話系統都能幫您完美解決——慧營銷打電話系統是基于云計算技術而搭建的Saas級打電話系統，主要為企業提供便捷的互動式打電話系統管理服務，其中包括多終端接聽、多渠道觸達、多策略路由、多元效能提升及客戶管理等功能。

云打電話系統管理，將成本及資源輕松掌控

慧營銷打電話系統支持PC和移動端的隨時切換、接聽，及移動辦公場景應用；上手運用簡單，輕松實現培訓零成本。

慧營銷打電話系統支持將web、手機網頁、鏈接和二維碼等組件部署在H5頁面、公眾號、官網等多個渠道，并全網連接客戶，客戶通過點擊組件即可接聽回撥電話；同時員工通過組件可以查看客戶軌跡、來源等信息。

慧營銷打電話系統為避免在接待時客戶等待時間長、客戶體驗感差、客服接待效率低等各種問題，系統內支持4個不同策略路由分配，分配路由可以自主選擇，其中包括根據坐席值分配路由、空閑最長優先、空閑次數最少優先及上次接待人優先自由路由。

慧營銷打電話系統在支持互動式呼叫管理服務的同時，還支持多種方式導入客戶電話名單，并且系統內可以智能排序、優化客戶電話名單，員工能高效一鍵外呼，不僅節約成本，還提高工作效率；同時系統內可隱藏客戶號碼、將客戶資料保密以達到保證企業資源安全的目的。

慧營銷打電話系統內擁有多個質檢規則自由組合，其中包括通話錄音轉文字、命中交談關鍵詞等，系統可對員工接待通話中智能發放質檢任務、生成質檢評分數據分析；并且通過對客服技能進行評分和對客戶行為、屬性進行等級區分，將高質量高意向客戶自動匹配至優秀客服接待，提升了接待效率及客戶滿意度。

慧營銷打電話系統后臺可自動生成多維度報表，并支持管理員選擇性查看各個坐席的數據信息，不僅達到監控員工工作效率的目的，還能更好地查看實際接待狀況；同時系統內支持數據報表及圖文信息一鍵導出，清晰準確、可視化的設計滿足企業管理層各方面需要。

慧營銷打電話系統集快速響應、海量資源、成本優化、電銷API和靈活部署等多個優勢于一身，真正為企業提供有效管理服務，助力于企業營收與發展。
外呼系統

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