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管理客戶關系系統

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無論企業都有自己的一套管理客戶的方法,無論他們有沒有部署,那些客戶信息可能儲存在一張張表格里,也可能甚至可能記在本子上等等。

當有了管理客戶關系系統就不一樣了。企業僅需要將原有的客戶數據一鍵導入,成功錄入之后進行客戶分組,分組方式無所謂:例如新客戶、老客戶,也可以按照地域,這個主要取決于企業的營銷方向以及營銷手段,隨后,慧營銷 管理客戶關系系統則會自動將客戶分布圖、客戶統計表等直觀呈現出來。

CRM如何助力企業的市場營銷活動?

目前,比較普遍的營銷形式分三種:電話、短信及郵件、廣告。電話營銷需要專業的銷售團隊、通用話術、專業的銷售素養,還要有過硬的專業知識;短信及郵件是可以交給市場或客服人員的,只需要將一個模板里的內容復制粘貼至另一個渠道里,然后將目標客戶群圈起來,把短信及郵件推送給他們;最后的廣告營銷屬于軟營銷,更多的是屬于市場層面,做廣告前提是你得知道哪些區域或是場景潛在客戶多。

進行了客戶營銷布局,客戶就有一定幾率被營銷活動所吸引,那么他們就有一定幾率在官網留下足跡,接下來就需要專業的業務 團隊來跟進客戶,隨時隨地拿出SaaS模式下的慧營銷 管理客戶關系系統,做跟進記錄、聊微信、打電話,實現輕松記錄與客戶的一絲一毫交集。最后我們拿下客戶,成單后管理好簽訂的合同,就要將合同放入并制定一個回款計劃,系統會自動提醒你什么時間追回款以及客戶回訪、噓寒問暖。

慧營銷 管理客戶關系系統可幫助企業的市場團隊管理郵件營銷等市場活動,尋找并審查線索,將其分派給合適的銷售人員,讓企業的營銷和銷售團隊信息同步,緊密協作。
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