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客戶管理工具

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市場(chǎng)講究的是優(yōu)勝劣汰!商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)過程是自然淘汰的過程。實(shí)力強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)力大的企業(yè)優(yōu)勢(shì)大、相對(duì)存活、發(fā)展的機(jī)會(huì)大;而實(shí)力弱、競(jìng)爭(zhēng)力弱的企業(yè)則相反、容易面臨淘汰的沖擊。所以,中小企業(yè)如果想生存發(fā)展的更好,就要提升自身的競(jìng)爭(zhēng)力、提升企業(yè)實(shí)力!對(duì)于企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力問題,企業(yè)老板責(zé)無旁貸的要承擔(dān)首要責(zé)任!因?yàn)槔习迨瞧髽I(yè)的創(chuàng)立者和帶頭人。老板的思路決定了企業(yè)的發(fā)展!老板的層次也往往決定了企業(yè)層次!思路決定出路、布局決定結(jié)局,所以,老板的思路和布局有多高,直接決定了企業(yè)能發(fā)展到什么程度!

與優(yōu)秀大企業(yè)老板相比,中小企業(yè)究竟差在哪里?

對(duì)于一個(gè)企業(yè)運(yùn)作而言,主要在市場(chǎng)營(yíng)銷能力和團(tuán)隊(duì)打造能力兩方面!所有的企業(yè)和老板,要做的工作重心無非兩方面:對(duì)外開拓、爭(zhēng)奪市場(chǎng),對(duì)內(nèi)管理、打造團(tuán)隊(duì)。因此,老板要具備的關(guān)鍵能力無非兩方面:市場(chǎng)營(yíng)銷能力和管理團(tuán)隊(duì)能力!老板們?cè)谶@兩個(gè)能力上的高低區(qū)別,也注定了企業(yè)的行業(yè)地位!

在市場(chǎng)營(yíng)銷能力方面

1、中小企業(yè)老板大多不懂行,有些老板早期憑借個(gè)人能力、行業(yè)機(jī)遇、關(guān)系資源掘到了人生的第一桶金,但是由于他并不精通行業(yè),雖然短期內(nèi)成功了,但是在企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展中卻陷入了迷茫,畢竟很多機(jī)遇連續(xù)降臨到一個(gè)人頭上的幾率太小了,企業(yè)要想長(zhǎng)期發(fā)展靠的還是內(nèi)功,企業(yè)老板一定要懂行。

2、再有企業(yè)老板思路過于保守,缺乏接受新思路的意識(shí)和能力,認(rèn)為自己之前的成功經(jīng)驗(yàn)可以應(yīng)用到以后發(fā)展的各個(gè)階段,不想也不敢引入新的思路和改革,或者即使引入也不去貫徹執(zhí)行。最終企業(yè)一直在原地踏步,卻無法繼續(xù)前進(jìn)。只有不斷的突破、提升,企業(yè)才能不斷的上升。

3、還有中小企業(yè)的老板也缺乏遠(yuǎn)見和布局,階段性成功了,對(duì)未來的發(fā)展和謀劃卻迷失了,不知道該如何去規(guī)劃和計(jì)劃企業(yè)的未來,甚至偏離自己的實(shí)力,偏離了市場(chǎng)重心的發(fā)展,導(dǎo)致企業(yè)很難發(fā)展壯大。

在團(tuán)隊(duì)管理能力方面

1、企業(yè)老板不善于打造團(tuán)隊(duì),現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代是團(tuán)隊(duì)合作競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,一個(gè)人很難單打獨(dú)斗,因此打造一支精兵強(qiáng)隊(duì),是企業(yè)發(fā)展必要的條件。但是很多中小企業(yè)老板卻不會(huì)管理團(tuán)隊(duì),管理方式簡(jiǎn)單粗暴,不懂得傾聽員工的心聲,也不會(huì)采納合理的意見,固執(zhí)己見,一意孤行,嚴(yán)重挫傷了員工的積極性。

2、在企業(yè)文化建設(shè)方面,中小企業(yè)老板沒有給企業(yè)塑造優(yōu)秀的價(jià)值觀,企業(yè)缺乏積極的文化氛圍,團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力,員工很難全身心的投入工作。員工或者部門之間勾心斗角,互相推諉,最后各個(gè)問題不得解決,最后影響的也是企業(yè)自身的利益和發(fā)展。

3、另外企業(yè)制定的規(guī)章制度不合理,沒有優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制。老話說你給員工吃草,你將迎來一群羊;你給員工吃肉,你將迎來一群狼,重賞之下必有勇夫,優(yōu)秀的激勵(lì)機(jī)制能喚起員工的熱情和積極性,通用電氣總裁杰克·韋爾奇說,工資最高的人往往成本最低。

4、中小企業(yè)老板不會(huì)用人,不能取其所長(zhǎng),做不到到任人唯賢、導(dǎo)致人才無用武之地,甚至用錯(cuò)人,最后人才流失或者未發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)為我所用。成功企業(yè)與普通企業(yè)的區(qū)別,就是成功企業(yè)老板善用人才,讓他們給企業(yè)貢獻(xiàn)最大的價(jià)值。

成功優(yōu)秀的企業(yè),往往是在市場(chǎng)營(yíng)銷能力和團(tuán)隊(duì)打造能力這兩個(gè)方面做得很成功,超越同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,成了市場(chǎng)贏家。企業(yè)成長(zhǎng)是一個(gè)動(dòng)態(tài)的發(fā)展過程,中小企業(yè)要想突破困局,發(fā)展壯大,就要在這兩個(gè)方面進(jìn)行強(qiáng)化,做到出色,從而具有較高競(jìng)爭(zhēng)力。慧營(yíng)銷CRM基于自身paas平臺(tái),與企業(yè)成長(zhǎng)深度融合,根據(jù)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀,隨需定制,利用信息技術(shù)幫助企業(yè)主提高市場(chǎng)營(yíng)銷能力和團(tuán)隊(duì)打造能力。

對(duì)外,CRM客戶管理工具中的市場(chǎng)云、銷售云和服務(wù)云將企業(yè)運(yùn)營(yíng)中的市場(chǎng)營(yíng)銷、銷售管理、客戶關(guān)懷、售后服務(wù)和管理支持融入到系統(tǒng)中。從市場(chǎng)宣傳獲客到成為業(yè)務(wù)機(jī)會(huì),通過銷售漏斗的執(zhí)行管控,到簽約成單審批合同,到售后服務(wù),用數(shù)據(jù)做支撐,科學(xué)、智能的管理市場(chǎng)和銷售。通過智能的圖形化報(bào)表,老板對(duì)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)一目了然,同時(shí)也能站在企業(yè)高度,統(tǒng)一規(guī)劃布局、科學(xué)管理,從而幫助企業(yè)提高經(jīng)營(yíng)效率,降低成本,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。對(duì)內(nèi),中的辦公云和社交云有員工績(jī)效考核、激勵(lì)機(jī)制、培訓(xùn)、考勤及各種辦公審批,幫助企業(yè)老板管理內(nèi)部團(tuán)隊(duì),打造精英強(qiáng)隊(duì)。

企業(yè)要想在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大靠的是老板這個(gè)掌舵者,主帥優(yōu)秀,市場(chǎng)開拓能力強(qiáng),有良好的團(tuán)隊(duì),精兵、良將,企業(yè)才能做大做強(qiáng)。CRM客戶管理工具是一款能幫老板壯大企業(yè)的管理工具,工具用的好,企業(yè)發(fā)展如虎添翼。從企業(yè)的方方面面,包括企業(yè)戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)流程、組織結(jié)構(gòu)以及信息技術(shù)等多方面給予最大支持。企業(yè)也將進(jìn)入安定運(yùn)行并快速成長(zhǎng)的軌道!
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