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客戶管理工具

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市場講究的是優勝劣汰!商業競爭過程是自然淘汰的過程。實力強、競爭力大的企業優勢大、相對存活、發展的機會大;而實力弱、競爭力弱的企業則相反、容易面臨淘汰的沖擊。所以,中小企業如果想生存發展的更好,就要提升自身的競爭力、提升企業實力!對于企業競爭力問題,企業老板責無旁貸的要承擔首要責任!因為老板是企業的創立者和帶頭人。老板的思路決定了企業的發展!老板的層次也往往決定了企業層次!思路決定出路、布局決定結局,所以,老板的思路和布局有多高,直接決定了企業能發展到什么程度!

與優秀大企業老板相比,中小企業究竟差在哪里?

對于一個企業運作而言,主要在市場營銷能力和團隊打造能力兩方面!所有的企業和老板,要做的工作重心無非兩方面:對外開拓、爭奪市場,對內管理、打造團隊。因此,老板要具備的關鍵能力無非兩方面:市場營銷能力和管理團隊能力!老板們在這兩個能力上的高低區別,也注定了企業的行業地位!

在市場營銷能力方面

1、中小企業老板大多不懂行,有些老板早期憑借個人能力、行業機遇、關系資源掘到了人生的第一桶金,但是由于他并不精通行業,雖然短期內成功了,但是在企業長期發展中卻陷入了迷茫,畢竟很多機遇連續降臨到一個人頭上的幾率太小了,企業要想長期發展靠的還是內功,企業老板一定要懂行。

2、再有企業老板思路過于保守,缺乏接受新思路的意識和能力,認為自己之前的成功經驗可以應用到以后發展的各個階段,不想也不敢引入新的思路和改革,或者即使引入也不去貫徹執行。最終企業一直在原地踏步,卻無法繼續前進。只有不斷的突破、提升,企業才能不斷的上升。

3、還有中小企業的老板也缺乏遠見和布局,階段性成功了,對未來的發展和謀劃卻迷失了,不知道該如何去規劃和計劃企業的未來,甚至偏離自己的實力,偏離了市場重心的發展,導致企業很難發展壯大。

在團隊管理能力方面

1、企業老板不善于打造團隊,現在這個時代是團隊合作競爭的時代,一個人很難單打獨斗,因此打造一支精兵強隊,是企業發展必要的條件。但是很多中小企業老板卻不會管理團隊,管理方式簡單粗暴,不懂得傾聽員工的心聲,也不會采納合理的意見,固執己見,一意孤行,嚴重挫傷了員工的積極性。

2、在企業文化建設方面,中小企業老板沒有給企業塑造優秀的價值觀,企業缺乏積極的文化氛圍,團隊缺乏凝聚力,員工很難全身心的投入工作。員工或者部門之間勾心斗角,互相推諉,最后各個問題不得解決,最后影響的也是企業自身的利益和發展。

3、另外企業制定的規章制度不合理,沒有優秀的激勵機制。老話說你給員工吃草,你將迎來一群羊;你給員工吃肉,你將迎來一群狼,重賞之下必有勇夫,優秀的激勵機制能喚起員工的熱情和積極性,通用電氣總裁杰克·韋爾奇說,工資最高的人往往成本最低。

4、中小企業老板不會用人,不能取其所長,做不到到任人唯賢、導致人才無用武之地,甚至用錯人,最后人才流失或者未發揮人才優勢為我所用。成功企業與普通企業的區別,就是成功企業老板善用人才,讓他們給企業貢獻最大的價值。

成功優秀的企業,往往是在市場營銷能力和團隊打造能力這兩個方面做得很成功,超越同行和競爭對手,成了市場贏家。企業成長是一個動態的發展過程,中小企業要想突破困局,發展壯大,就要在這兩個方面進行強化,做到出色,從而具有較高競爭力。慧營銷CRM基于自身paas平臺,與企業成長深度融合,根據企業發展現狀,隨需定制,利用信息技術幫助企業主提高市場營銷能力和團隊打造能力。

對外,CRM客戶管理工具中的市場云、銷售云和服務云將企業運營中的市場營銷、銷售管理、客戶關懷、售后服務和管理支持融入到系統中。從市場宣傳獲客到成為業務機會,通過銷售漏斗的執行管控,到簽約成單審批合同,到售后服務,用數據做支撐,科學、智能的管理市場和銷售。通過智能的圖形化報表,老板對經營數據一目了然,同時也能站在企業高度,統一規劃布局、科學管理,從而幫助企業提高經營效率,降低成本,增強企業競爭力。對內,中的辦公云和社交云有員工績效考核、激勵機制、培訓、考勤及各種辦公審批,幫助企業老板管理內部團隊,打造精英強隊。

企業要想在殘酷的市場競爭中發展壯大靠的是老板這個掌舵者,主帥優秀,市場開拓能力強,有良好的團隊,精兵、良將,企業才能做大做強。CRM客戶管理工具是一款能幫老板壯大企業的管理工具,工具用的好,企業發展如虎添翼。從企業的方方面面,包括企業戰略、業務流程、組織結構以及信息技術等多方面給予最大支持。企業也將進入安定運行并快速成長的軌道!
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