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企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)

如今，隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，個(gè)人消費(fèi)從線下轉(zhuǎn)移到線上，企業(yè)也隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，從傳統(tǒng)行業(yè)逐漸轉(zhuǎn)型到線上。越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)的重要性，希望借助企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行有效組織和調(diào)配，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)，是以客戶數(shù)據(jù)的管理為核心，利用信息科學(xué)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、銷(xiāo)售、服務(wù)等活動(dòng)自動(dòng)化，并建立一個(gè)客戶信息的收集、管理、分析、利用的系統(tǒng)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心的管理模式。那么，企業(yè)采用企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)，到底會(huì)實(shí)現(xiàn)那些效果呢？

1、完善客戶檔案

企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)可以設(shè)置許多關(guān)鍵字段，包括客戶基礎(chǔ)信息、交易信息、服務(wù)信息等，銷(xiāo)售經(jīng)理使用企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)時(shí)，就可以清晰地看到每個(gè)客戶的基本特征是什么。慧營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng) 還可以自定義字段，隨著增加業(yè)務(wù)上需要的字段，方便快捷，讓用戶信息更貼近自身的業(yè)務(wù)。從而提升客戶信息的準(zhǔn)確度，提升銷(xiāo)售人員的工作效率。

此外，企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)還可以有效避免客戶流失。，無(wú)論營(yíng)銷(xiāo)人員怎么變動(dòng)，客戶信息都完整的保留在系統(tǒng)中。

2、多維的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析體系

企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)客戶管理系統(tǒng)可以在潛在客戶、客戶、商機(jī)、產(chǎn)品等各個(gè)模塊生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)報(bào)表，提供全面多維數(shù)據(jù)分析解決方案。并為管理者快速生成銷(xiāo)售漏斗圖，評(píng)估實(shí)際銷(xiāo)售效果。方便管理者多角度、多維度、多時(shí)間段地快速分析業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。幫助企業(yè)快速的觀察數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為管理者決策提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)支持。

3、提升工作工作效率

通過(guò)企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)，員工每天都可以每天撰寫(xiě)工作日志，更好地梳理自己的工作。銷(xiāo)售經(jīng)理同時(shí)每天記錄客戶溝通日志，溝通狀況。而領(lǐng)導(dǎo)可以隨時(shí)隨地查看員工的日志，了解其商機(jī)的跟進(jìn)狀況。無(wú)需頻繁召開(kāi)各種會(huì)議，也無(wú)需向員工所要各種報(bào)表。對(duì)于外勤工作人員，還可以對(duì)其進(jìn)行定位簽到、監(jiān)督。對(duì)有問(wèn)題的銷(xiāo)售經(jīng)理可以及時(shí)給予支持。

4、服務(wù)至上

企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以將客戶關(guān)懷貫穿到售前、售中和售后的各個(gè)環(huán)節(jié)，隨時(shí)記錄客戶的需求，客戶的服務(wù)狀況等，服務(wù)人員和銷(xiāo)售人員都可以從多個(gè)維度了解客戶，針對(duì)性地開(kāi)展工作。服務(wù)云，可以記錄并處理客戶在合作過(guò)程中任何問(wèn)題的反饋，提交case，同時(shí)記錄售后服務(wù)進(jìn)度，有利于提升售后服務(wù)質(zhì)量。慧營(yíng)銷(xiāo) 企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng) 提供了從市場(chǎng)云、銷(xiāo)售云、服務(wù)云等貫穿了客戶從獲取到成交到售后服務(wù)全過(guò)程的管理。同時(shí)也貫穿了各個(gè)部門(mén)的工作，可以有力的協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部資源、讓各部門(mén)間的銜接更順暢。

好的服務(wù)體驗(yàn)，不僅能促使新客戶的成交和老客戶的重復(fù)購(gòu)買(mǎi)，還可以實(shí)現(xiàn)口碑營(yíng)銷(xiāo)，讓客戶成為您的免費(fèi)宣傳員，在不花費(fèi)任何宣傳費(fèi)的情況下幫您進(jìn)行免費(fèi)的宣傳。可以說(shuō)，有了企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，企業(yè)就有了一套完整的提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的客戶管理工具。信息化時(shí)代，企業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)系統(tǒng)可實(shí)現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)的高效打通及整合分析，真正幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)以客戶為中心，以企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理流程為主線，以高效、精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析為決策支撐，從而幫助企業(yè)優(yōu)化管理流程，降低運(yùn)營(yíng)成本，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
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