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銷售電銷機器人多少錢

許多企業(yè)都有選購在線銷售電銷機器人的需求，因此云客服平臺系統(tǒng)收費也是一個關注度較高的問題：目前主流的在線銷售電銷機器人收費模式有哪幾種，不同收費版本之間的主要區(qū)別是什么？使用云客服平臺系統(tǒng)時需要承擔哪些費用？

客戶服務是企業(yè)運營工作中重要的一部分。通過銷售電銷機器人可以幫助企業(yè)使客服人員的工作流程化、標準化。其中的各類管理功能，可以輔助企業(yè)管理者更好的管理客服工作，流暢高效的完成各種售前或售后客服任務。市面上各款云客服產品的特點和打法有所不同，在云客服平臺收費方面也有一些區(qū)別。企業(yè)在選購之前，除了解其主要功能和使用方式以外，弄清云客服平臺收費模式和不同收費版本之間的主要差別也是企業(yè)選擇銷售電銷機器人的關鍵。

銷售電銷機器人收費模式

銷售電銷機器人中的功能除了和客服相關的直接功能以外，還有一些增值功能，多數(shù)的服務商是分開收費的。所以在介紹在線云客服平臺收費模式時，可以分為云客服平臺系統(tǒng)使用費用和增值服務費用兩方面來介紹。

（一）銷售電銷機器人使用費用

銷售電銷機器人使用費用是指：其銷售電銷機器人的核心功能的使用費用，通常是指其與系統(tǒng)接入、客服溝通、客服管理等幾大功能。企業(yè)購買后可以正常使用銷售電銷機器人。

云客服平臺在使用費用方面，市面上的廠商基本是按照每月的坐席費收取的，一個坐席對應一個客服人員。企業(yè)如果需要5個客服人員同時工作，那么就需要購買5個坐席。不同價格的坐席主要區(qū)別是在系統(tǒng)功能上，一般來說初級版本不能使用一些系統(tǒng)中的高級功能。具體版本差異可以查看各家服務商的版本介紹。

（二）增值服務

云客服平臺中增值服務通常是指一些銷售電銷機器人中非必須包含的功能，企業(yè)在使用銷售電銷機器人時可以根據(jù)自身的實際情況來選用，并且可以根據(jù)自身的使用量來繳費。常見的增值服務有：智能客服機器人（用于自動回復）、IVR錄制、短信服務、服務商標識服務等等，各家服務商提供的服務不同，這里就不一一介紹了。

其他銷售電銷機器人多少錢

其他的銷售電銷機器人多少錢是指企業(yè)除了購買服務商的銷售電銷機器人服務以外，還可能需要支付的銷售電銷機器人費用。使用不同的部署方式和通訊方式可能需要企業(yè)另外購買一些部署設備和通訊設備。

從部署方式方面來說：如果企業(yè)選用私有化的部署方式，就需要購買用于私有化部署的服務器等硬件設備費用，這個銷售電銷機器人費用是支付給硬件設備提供商的。

從客服通訊方式方面來說：使用在線客服需要客服人員使用電腦或手機來完成，對電腦和手機沒有特別的要求，所以通常不需要企業(yè)花費額外的銷售電銷機器人費用。使用電話客服，企業(yè)需自行購買話機、耳機等通訊設備，部分服務商提供通話設備的售賣服務。
外呼系統(tǒng)

標簽：隴南貴港新疆甘孜拉薩錦州重慶

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