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人工智能電話機(jī)器人公司浙江企蜂通信技術(shù)有限公司，慧營銷人工智能技術(shù)的發(fā)資，讓很多智能化服務(wù)離我們的工作，生活越來越近，繼工業(yè)機(jī)器人，服務(wù)機(jī)器人以后，又出現(xiàn)了智能語音對(duì)話機(jī)器人，不過智能語音對(duì)話機(jī)器人也需要專業(yè)的話術(shù)來應(yīng)對(duì)客戶諸多的問題機(jī)器人話術(shù)設(shè)置步驟:

1.根據(jù)企業(yè)具體情況整理話術(shù)

企業(yè)訂購智能語音機(jī)器人之后，輕松呼會(huì)給企業(yè)一套經(jīng)過錄音師的積累經(jīng)驗(yàn)而整理一套話術(shù)模板，然后企業(yè)根據(jù)自身電銷團(tuán)隊(duì)的情況，將公司進(jìn)行電話銷售時(shí)的話術(shù)進(jìn)行整理，放到模板中，以問題和回答的方式，講機(jī)器人要說的話呈現(xiàn)出來。

2.錄音師對(duì)話術(shù)進(jìn)行調(diào)整

企業(yè)將話術(shù)模板填好發(fā)過來，話術(shù)制作師會(huì)對(duì)話術(shù)進(jìn)行一定的修改，添加一些基礎(chǔ)的問候語，刪除一些不必要的贅述等等，將話術(shù)修改更加自然，貼近真人

3，錄音師進(jìn)行話術(shù)的錄音話術(shù)修改完成后，由專業(yè)錄音師進(jìn)行錄音，在錄音過程中，專業(yè)錄音師會(huì)注意每一句話的情緒，把握好與人對(duì)話的情景。有時(shí)錄音師為了追求好的錄音效果，會(huì)不厭其煩的進(jìn)行多次錄音，以達(dá)到最好的狀態(tài)。如果不是專業(yè)錄音師，呈現(xiàn)出的效果會(huì)很死板，尬尷不自然。

4，話術(shù)上線，進(jìn)行測試

錄音師將話術(shù)錄制完畢之后，將話術(shù)上線到機(jī)器人系統(tǒng)，進(jìn)行初步的測試，測試發(fā)現(xiàn)問題后，再進(jìn)行修改，反復(fù)測試，直到機(jī)器人回答及反應(yīng)不再出現(xiàn)錯(cuò)誤。

5，多詞測試成功，投入使用

話術(shù)經(jīng)過多次測試成功后，企業(yè)可以進(jìn)行二次測試，測試沒問題，語音對(duì)話機(jī)器人就可以投入使用，開始電話銷售。
外呼系統(tǒng)

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