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全智能語音全智能語音電話機器人

全智能語音電話機器人能夠代替人工，自動撥打電話，并能夠代替業(yè)務人員對客戶提出的問題進行解答，并對意向客戶進行篩選。這樣能夠將人工從繁忙的電話撥打工作中解放出來，還能夠讓人工客服不在出現情緒低落的情況，完全解決了人工客服在面對秒掛客戶和意向度較差客戶時的尷尬，也能夠排除因業(yè)務員專業(yè)程度不夠而讓客戶丟失的情況發(fā)生。

很多企業(yè)在業(yè)務人員方面需要大量進行招聘，而且每年在業(yè)務員招聘費用上花費無數，全年365天全年招聘，但業(yè)務人員還是不夠，并且離職率也較大，讓企業(yè)人力資源部門承受巨大壓力，讓企業(yè)的效益也因為人員短缺而影響業(yè)績。但全智能語音電話機器人的出現將銷售工作中最煩躁的工作毅力承擔，讓業(yè)務人員能夠專心攻克意向客戶，提高了意向客戶的成交幾率。

第一、有些小伙伴對機器人的認知，還停留在生硬的語音，強制溝通上，全智能語音電話機器人的發(fā)展已經遠遠邁過了這個門檻，不但聲音好聽親切，而且確確實實能聽懂你在講什么，并且明確你是否有購買產品或者服務的意向；

第二、全智能語音電話機器人可以完全替代人工嗎？目前看來還不能。全智能語音電話機器人承擔的主要功能，就是從海量的信息中，打電話篩選出有意向的客戶，并交給人工銷售人員，進一步對接溝通，實現成交。

這樣做的好處可太大了！

首先，銷售都是直接沖著意向客戶去的，節(jié)省了重復千變同樣話術的體力消耗，降低了被拒被掛機的情緒消耗，工作積極性是完全不一樣的！

其次，銷售的價值被放大了，銷售不再是電話客服，而是客戶顧問，是真真真正正有時間、有精力為客戶提供實際幫助的，人工智能做了大量重復的事情，而人，提供了更有價值的服務。

我們用了全智能語音電話機器人以后，工作確實輕松了，也覺得自己更有價值了，面對客戶的時候更自信了。人只要能夠不被過度消耗，發(fā)揮自己的最大價值，總是非常有成就感的事情！

為什么企業(yè)要用電話語音機器人？

1,解決人工座席痛點銷售成本高；員工基本工資、提成、社保、電話費、場地費讓企業(yè)管理者頭疼不已

2.人員流失大新業(yè)務員離職率高，老業(yè)務員時間久了難以控制，增加了招聘成本和管理成本

3.員工主觀情緒難掌控由于大量呼叫被拒，會降低坐席員工積極性，話務服務質量不穩(wěn)定

4.培訓時間長新員工銷售經驗不足，沒有標準的銷售話術，需要花費大量的時間進行培訓

5.數據不準確客戶意向實時變化，員工跟蹤記錄不真實，無法統計客戶說的每句話

6.客戶難尋電話銷售時，掛斷率居高不下，需要花費80%大量的時間來篩選意向客戶
呼叫中心系統

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