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電銷外呼軟件是什么?電銷外呼軟件哪個好?

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電銷外呼軟件是什么?電銷外呼軟件哪個好? 電銷外呼軟件是電銷公司了解客戶需求,提升客戶滿意度的有效武器,也叫電銷外呼系統。利用智能外呼系統建立的龐大客戶資料庫,電銷公司企業可以進行電話、網絡推銷和市場調查挖掘潛在客戶,電銷外呼軟件哪個好?

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一、建立一站式服務平臺,提升企業品牌形象 智能外呼系統系統將企業分為各職能部門,并集中在統一的對外聯系的窗口,從而實現一個電話解決客戶所有問題的目標。同時智能外呼系統能夠使客戶服務中心實行一站式服務,企業還能通過電話等方式挖掘潛在客戶。 二、提高銷售效率,高效管理銷售工作 通過系統自動撥號,員工無需撥號,電話接通后轉人工坐席,提高銷售效率達80%—200%,有效地減少通話時間,降低電話費用,提高員工的業務量。還可以為企業員工的管理、培訓、考核等提供最準確的數據,優化細節,提高客戶滿意度,突破業績。將電銷人員從繁瑣的重復的撥打電話工作中解放出來,提高了工作效率和服務質量。 三、輔助功能 1.一鍵自動外呼:電腦點擊,系統自動撥號,多種外呼形式可供選擇。 2.多線應答:通過設置自動語音問答與轉接,多重來電,自動排隊等候,按需分配業務員。3.號碼過濾:無效號碼,關機空號,自動掛斷,有效客戶,精準直達。 4.通話記錄:呼叫自動記錄客戶號碼,時長,接通狀況,對占線關機號碼,自動進行二次回撥 5.錄音導出:自動錄音,支持導出,可隨時提取調解糾紛或供員工總結學習。

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