福州語音網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)搭建需要實現(xiàn)服務(wù)器、網(wǎng)關(guān)、軟交換、管理后臺以及客戶端五個部分。其中服務(wù)器的主要功能是拿來接收和收集、整理、處理、存儲各類數(shù)據(jù)和信息，是外呼系統(tǒng)很重要的一個組成部分。電銷系統(tǒng)的管理后臺主要是一些詳細的數(shù)據(jù)管理;客戶端就是我們平時下載的客戶端。

網(wǎng)絡(luò)電話的網(wǎng)關(guān)是把對話的語音轉(zhuǎn)換成可傳輸?shù)臄?shù)字信號傳輸?shù)椒?wù)器，繼而通過中繼網(wǎng)關(guān)再將數(shù)字信號轉(zhuǎn)換成模擬信號，送達客戶端完成，此時語音傳輸就完成了;軟交換主要處理的是員工通過呼叫中心系統(tǒng)對呼入和呼出的電話進行處理，根據(jù)不同的區(qū)號、號碼段引導到正確的線路上。

搭建好福州語音網(wǎng)絡(luò)電話，可以利用一鍵撥號聯(lián)系客戶，客戶來電立即彈屏提醒;開啟自動連撥，系統(tǒng)自動撥打下一個電話。不但效率更高，同時工作更專注，客戶聯(lián)系量是傳統(tǒng)撥打方式的兩倍。電銷系統(tǒng)可以幫助管理者了解銷售人員的工作狀態(tài)，并通過系統(tǒng)提供的統(tǒng)計分析報表，對員工進行合理的績效考核。