電銷系統(tǒng)是一款適用于產(chǎn)品或服務(wù)推廣的現(xiàn)代客戶服務(wù)呼叫中心系統(tǒng)。外呼系統(tǒng)通過電腦自動往外撥打目標用戶電話，實現(xiàn)接聽轉(zhuǎn)接人工座席，靈活設(shè)置自動轉(zhuǎn)接。座席電話可以任意設(shè)置，引導(dǎo)客戶溝通，篩選潛在用戶群，直接鎖定目標用戶。以較低的開拓成本，準確找到直接的目標用戶。

使用電話銷售外呼系統(tǒng)比電話方便，不需要每個數(shù)字輸入，只要復(fù)制粘貼，在使用的時候線路是不需要電話卡的，所以整個線路是比較穩(wěn)定的，因此在使用的時候不需要擔(dān)心封號的問題。很多人擔(dān)心在打電話的時候會被封號，其實封號是因為辦了電話卡的，但是呼叫中心系統(tǒng)是一款軟件，所以不會出現(xiàn)封號的情況，這也是電銷系統(tǒng)的優(yōu)勢所在。

所以外呼系統(tǒng)應(yīng)該支持分布式部署，不過能統(tǒng)一進行管理。對于呼叫系統(tǒng)的未來展望。先對電銷系統(tǒng)進行呼出，巧妙的運用增加效率。電銷系統(tǒng)的呼出是利用大數(shù)據(jù)號碼接聽率。比如經(jīng)過查看之前的連接率，像號碼是空號以及關(guān)機的狀態(tài)，還有本地固定線路/手機等。電銷系統(tǒng)便于呼出呼叫人員不會浪費呼叫的時間。