電銷機器人后臺設定推廣話術時，AI電銷機器人與手機端的客戶對話，識別這個客戶的喜好，系統記錄客戶畫像，便于二次跟隨和市場調研。電銷機器人對業務的理解和轉化能力，取決于系統的行業話術設置，電銷機器人之所以智能，是因為可以對行業話術進行延伸!能夠針對客戶語義，勾勒用戶畫像，講客戶標簽記錄下來，這樣企業的銷售人員就可以對篩選出來的意向客戶和潛在客戶進行精細跟進。

很多電商服務型的類別，都要對客戶進行滿意度的調查，征求客戶意見和建議，才能對產品進行改進和升級。同時，也能個借此拉進客戶關系，樹立更好的電商企業品牌形象，促進二次銷售。電銷機器人、網絡電話、呼叫中心系統可以對已有的電商客戶回訪，準確識別客戶語義，收集客戶反饋完成，滿意度調研提升企業的服務質量。

智能電銷機器人的推出不只只解決了人工客服在公司工作過程之中情緒、感情、壓力、效率方面的問題，更是有效的為企業控制了成本，節省了人工勞動力。智能語音交互，電銷機器人可準確理解識別被叫方語音語意，真人原聲定向回復應答內容。多線路輪詢，多輪會話技術、適用于詢問詳情、時間、資料信息等場景。電銷機器人CRM客戶管理，電銷機器人執行外呼作業后自動按客戶意向篩選分類，智能管理客戶。