在傳統的電話銷售場景中,人工外呼為業務執行的主力軍。然而,面對海量的客戶線索、重復的工作內容、繁忙的銷售壓力,人工外呼存在諸多問題的開始逐漸暴露:競爭激烈,尋客難;人員流失,培訓難;數據不準,跟進難;工作單調,成本高。而電銷機器人則可以有效的規避這些問題,成本、效率、大數據等方面優勢突出。所以,AI電銷機器人出現存在是必然的。
電銷機器人擁有比人工客服更效率高的話術學習能力,聲音更禮貌,更有親和力。依托語音識別技術加上穩定外呼線路,保障電銷機器人準確識別和清晰回答客戶所提問題。將客戶號碼導入系統,一鍵群呼撥打客戶電話,過程由呼叫中心系統自動完成。詳盡的通話記錄,將語音溝通內容進行文字化處理,電銷系統自動對客戶進行分類化處理。每天可撥打3000多通電話,相當于5-8個人的工作量,明顯提高企業工作效率。
電銷機器人的識別率強:智能自主研發語音識別引擎,對話準確率高。電銷機器人反應靈活:從分析客戶語句到自動響應速度,可以做到正常人類之間溝通水平。電銷機器人定制話術:產品采用模塊化軟件架構,能快速構建適配不同業務場景需求的定制模塊,不會出現話術錯亂。電銷機器人私人訂制專屬你的智能員工團。及時打斷及轉坐席支持:智能電銷機器人可以實現及時打斷及轉人工服務,讓營銷更準確、快速。