電銷(xiāo)機(jī)器人是一種基于人工智能技術(shù)的營(yíng)銷(xiāo)解決方案，為企業(yè)解決呼叫量低、潛在客戶(hù)少、人員招聘困難、擴(kuò)展成本高的問(wèn)題。基于企業(yè)痛點(diǎn)搜索時(shí)代智能機(jī)器人實(shí)現(xiàn)了真人語(yǔ)音多輪對(duì)話(huà)，一組關(guān)鍵通話(huà)群號(hào)碼，通話(huà)結(jié)果智能分類(lèi)意向客戶(hù)等功能。節(jié)省了資金成本。一方面，企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)的很大化，通常都會(huì)招募大量的電銷(xiāo)人員，因此也會(huì)投入過(guò)高的成本培養(yǎng)銷(xiāo)售人才。而電銷(xiāo)機(jī)器人不用接受培訓(xùn)就能直接上崗，減少了企業(yè)在培訓(xùn)人才過(guò)程中投入的大量資金成本和時(shí)間成本，提升了企業(yè)的效益。

另一方面，智能電銷(xiāo)系統(tǒng)機(jī)器人不是真正意義上的人，不需用繳納保險(xiǎn)，也不用給它發(fā)工資，很大程度上為公司節(jié)約了人力成本。提高了客戶(hù)服務(wù)體驗(yàn)感。人工電銷(xiāo)人員在一次次被客戶(hù)電話(huà)拒絕后，會(huì)出現(xiàn)身理和心理的雙重疲憊，在回答客戶(hù)提出的問(wèn)題也會(huì)泄露自己的情緒，給客戶(hù)留下不好的用戶(hù)體驗(yàn)。但是外呼系統(tǒng)機(jī)器人則通過(guò)智能化語(yǔ)音識(shí)別和自然語(yǔ)言處理，快速且準(zhǔn)確地理解用戶(hù)的需求，通過(guò)檢索智能知識(shí)庫(kù)，快速給出客戶(hù)業(yè)務(wù)答案。

同時(shí)，電銷(xiāo)機(jī)器人不會(huì)受到客戶(hù)情緒影響，能夠一直保持良好的工作服務(wù)狀態(tài)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度會(huì)提升。提高了工作效率。電銷(xiāo)人員需要撥打海量的客戶(hù)電話(huà)，詢(xún)問(wèn)客戶(hù)是否對(duì)業(yè)務(wù)感興趣，這樣不僅浪費(fèi)了大量的時(shí)間，還會(huì)遇到很多沒(méi)有意向的客戶(hù)。電銷(xiāo)機(jī)器人能在海量的號(hào)碼中過(guò)濾掉90%的無(wú)效客戶(hù)，然后再由銷(xiāo)售人員直接跟進(jìn)有意向客戶(hù)，大量重復(fù)、低效的工作都由機(jī)器人代替，銷(xiāo)售人員只需與意向客戶(hù)接觸，這樣不僅提高了工作效率，還能達(dá)成更多的業(yè)務(wù)交易。