電銷(xiāo)機(jī)器人更高效且低成本地為客戶(hù)提供服務(wù)。隨著語(yǔ)音客服機(jī)器人的應(yīng)用,獲得了良好的市場(chǎng)反饋及客戶(hù)應(yīng)用體驗(yàn),隨之也應(yīng)用到了電話銷(xiāo)售的領(lǐng)域,而智能電話機(jī)器人在電銷(xiāo)業(yè)務(wù)的應(yīng)用中,起到的作用顯得更加明顯,甚至將有望替代99%基礎(chǔ)電話銷(xiāo)售、人工坐席的崗位。智能化電銷(xiāo)將是時(shí)代發(fā)展的必然趨勢(shì),企業(yè)選擇智能電話機(jī)器人可以做到在相比人工坐席節(jié)省50%以上的成本,工作效率可以達(dá)到人工坐席的4-5倍,通話效率和質(zhì)量均有提高。
智能電銷(xiāo)系統(tǒng)機(jī)器人基于云計(jì)算和語(yǔ)音識(shí)別,運(yùn)用深度學(xué)習(xí)算法進(jìn)行學(xué)習(xí)和升級(jí),建立良好的知識(shí)庫(kù),智能電話機(jī)器人在與客戶(hù)進(jìn)行對(duì)話時(shí),能夠進(jìn)行智能分析客戶(hù)語(yǔ)義并給予準(zhǔn)確應(yīng)答。電銷(xiāo)機(jī)器人就是針對(duì)這些問(wèn)題而研發(fā)的。它專(zhuān)門(mén)用于通電話的意向篩選工作,呼叫中心系統(tǒng)電話營(yíng)銷(xiāo)人員再也不用浪費(fèi)大量時(shí)間和精力在電話上,只需要把精力放在那20%意向客戶(hù)的電話上面即可。
相比人工銷(xiāo)售,機(jī)器人能打幾千通電話,并且不受環(huán)境、情緒、身體狀況等因素的影響,永遠(yuǎn)穩(wěn)定的標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)行工作,可以說(shuō)是要比傳統(tǒng)的人工電銷(xiāo)要好。但是用過(guò)的都知道它的功能非常強(qiáng)大,目前機(jī)器人的識(shí)別率能達(dá)到很高的識(shí)別率,使用中要不斷的完善話術(shù),需要篩選一下,那種空號(hào),秒掛的客戶(hù),有點(diǎn)意向的客戶(hù)不能很好的溝通,如果你在的地方,大多人使用方言講話或者普通話不好,可以別用這個(gè),因?yàn)榉窖宰R(shí)別不了。所以說(shuō)電銷(xiāo)機(jī)器人效果是有的。