外呼系統(tǒng)防封號是什么意思?外呼系統(tǒng)打電話就是把客戶電話號碼導入電腦，通過電腦自動撥打出去，把空號，關機，無人接答聽等電話自動過濾，當客戶接聽了電話，馬上轉接到坐席人員進行實時通話，節(jié)省了撥號和等待客戶接通時間。而外呼系統(tǒng)打電話就需要配合線路，外呼系統(tǒng)就相當于手機，線路就相當于手機卡，兩者需要配合使用才可以，每天打數百個電話，實際上顯示你已接到了數百個電話。

電銷系統(tǒng)可以統(tǒng)計數據：坐席每天打了多少通電話、多少時長電話，系統(tǒng)里都有統(tǒng)計，企業(yè)管理者可以以此來對坐席進行績效考核。二、通話錄音：管理者可以在后臺聽坐席的通話錄音，來檢驗坐席的話術水平，坐席也可以通過上次的通話錄音，來尋找話題跟客戶接著聊。三、批量導入與一鍵撥號：可以將電話號碼導入系統(tǒng)，通過呼叫中心系統(tǒng)來進行撥號。提高企業(yè)形象。通過電話防封號系統(tǒng)通過整合。

實現(xiàn)一個電話解決客戶所有問題的目標。客戶呼入電話，語音導航系統(tǒng)播放歡迎詞，并提示客戶選擇服務類型，以幫助客戶選擇正確的部門提供服務。高效便捷地處理所有來電。電話防封號系統(tǒng)關鍵便取決于電話解決，當一個進到電話電話防封號系統(tǒng)軟件后能迅速的開展回應，能夠把這一電話依照某類設置好的標準分派給相對的座席，防止了電話溝通交流中叫人的時間浪費。