電銷系統是指把客戶的電話號碼批量的導入電腦，然后根據設置讓電腦自動的打出這些電話，可以根據情況把一些關機、空號、沒人接聽進行過濾，對于有接通的電話，又可以轉接到人工坐席上進行通話，這樣減少的撥號和等待客戶接通時間。智能外呼：電銷系統具有靈活的分配策略，如平均分配、技能優先，開啟計劃可智能外呼，不同坐席可綁定不同的外線接入號，坐席外呼時顯示不同的號碼。

客戶管理對客戶檔案的全生命周期進行管理，這個功能讓用戶隨時隨地都可以查看以及維護客戶的資料，當信發生息變動時，外呼系統會及時進行同步通知;可以一鍵轉派客戶，方便銷售交接。通過完善的權限機制保護銷售資料，一鍵轉派，避免員工離職導致客戶流失。拜訪管理這個功能會對客戶拜訪進行定時提醒，并未用戶制定工作計劃，準時推送日程消息提醒，能夠幫助銷售人員高效安排工作。呼叫中心系統的特點電話銷售系統的電話錄音功能，我們不再擔心員工電話效率不高了，我們可以每天抽查員工與客戶的通話錄音，了解他們的工作狀態。

一發現員工在電話里給客戶的報價有問題馬上可以糾正。智能呼叫中心智能化呼叫路由采用智能呼叫分配(ACD)，有多種條件選擇路由，如業務員的忙閑統計、業務員的服務能力、每天不同時段呼叫統計、主叫客戶的號碼、該客戶曾聯絡過的業務員、業務員的專業技能等級等信息。電銷呼叫系統可擴展性強，可直接擴展客服終端數;實現多媒體全渠道的在線人工服務，智能機器人無人值守，保證及時解決客戶問題，提高客戶滿意度。