將外呼系統(tǒng)打造成為專屬的移動營銷平臺。在搭建的時候,企業(yè)可以在客戶端插入廣告位、植入商城、對接微信公眾號等,這樣的話,等我們客戶端累計(jì)使用人數(shù)達(dá)到一定程度,還可以借助這些廣告位、端口等實(shí)現(xiàn)其他產(chǎn)品的營銷,或者作為廣告位銷售出去等,都是難得的好的營銷渠道。全自動外呼、標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行。機(jī)器人大的好處是不會感到勞累,它每天可以不停休地?fù)艽?000多通電話。而人總會有狀態(tài)不好,想休息的時候。
電銷機(jī)器人卻能永遠(yuǎn)保持佳狀態(tài),時刻以熱情的語氣同用戶對話。二、低成本管理、自我深度學(xué)習(xí)。機(jī)器人不僅成本非常低,而且還會自我學(xué)習(xí)和成長。無需設(shè)備要求,電腦耳麥即可。IVR語音導(dǎo)航:1.自由定制無限級別的歡迎詞,可根據(jù)業(yè)務(wù)需要隨時更改;2.上/下班、工作日/節(jié)假日設(shè)置不同IVR語音菜單;3.針對來電號碼,電銷系統(tǒng)制定特殊IVR流程;4.語音導(dǎo)航和訂單管理、會員管理相結(jié)合。班長功能:1.攔截、強(qiáng)插、強(qiáng)拆;2.強(qiáng)制簽出、強(qiáng)制示忙、可制示閑;3.對所在班組人員的權(quán)限設(shè)置及管理。
坐席功能:1.呼入、呼出、搶接、轉(zhuǎn)接;2.示忙、示閑、簽入、簽出;3.三方通話、錄音查詢;4.客戶的資料錄入和查詢等功能;5.坐席權(quán)限設(shè)置,多級權(quán)限管理。來電彈屏:1.系統(tǒng)自動根據(jù)來電號碼,彈出對應(yīng)的客戶的資料、歷史記錄和通話錄音;2.支持客戶多個電話號碼,任意電話呼入均能自動識別;3.彈屏支持隱藏或者顯示客戶電話號碼;4.彈屏內(nèi)容可選擇,可選擇彈出客戶的資料或工單資料或者其他。