智能外呼系統(tǒng),能夠是實現(xiàn)自動外呼功能,自動外呼是智能外呼系統(tǒng)基礎(chǔ)的功能,通過自動撥號,不需要人工撥號,主要用于過濾不能撥通的電話或者是空號,以及減少人工坐席撥出電話的等待時間,終的目的是為了提高人工座席的外呼效率,同時也節(jié)省人工座席成本。
電銷外呼系統(tǒng)還有另一種比較常見的部署方式,云租用模式,適合中小型呼顏色叫中心,租用費用也是按照座席數(shù)來計算,單個座席包月費一百在100-600之間,坐席數(shù)越多價格越低。
這種部署方式的全部費用只是租用費用,相比自建模式費用更低,但也有不足之處。呼叫中心系統(tǒng)一體機是一種非常常見的小型呼叫中心外包系統(tǒng)搭建方案,即通過一臺物理設(shè)備整合所有的軟件電銷系統(tǒng)和硬件設(shè)備,無需外加任何硬件,包括電話語音卡或語音網(wǎng)關(guān),即可實現(xiàn)所有呼叫中心的標(biāo)準(zhǔn)功能。優(yōu)點是搭建成本低,部署周期短,可以實現(xiàn)快速上線;缺點是在系統(tǒng)穩(wěn)定性、可擴展性、多媒體技術(shù)融合等方面表現(xiàn)較差。
適用于需求顏色簡單、擴展要求低、投資成本低的小型呼叫中心。電銷外呼系統(tǒng)廠家多樣化,導(dǎo)致呼叫中心系統(tǒng)的價格差別也很大,因此功能上也是有區(qū)別的!明確自己公司電銷外呼系統(tǒng)的功能。只有明確自己所需的電銷外呼系統(tǒng)需要哪些功能,電銷外呼系統(tǒng)開發(fā)公司才能為你的公司定制專屬呼叫中心顏色,才能提高員工的工作效率、更好地管理客戶。