作為電銷人員,在進(jìn)行電話銷售的時(shí)候,如何避免封號(hào)問(wèn)題是電銷人員關(guān)心的。那么,電話銷售如何避免封號(hào)?好的方法就是使用不容易被封號(hào)的電銷卡,而在使用防封電銷系統(tǒng)的過(guò)程中,也要注意自己的電話術(shù)。投訴類封卡,多人投訴,或者是上傳錄音憑證投訴。如果是無(wú)理由投訴,可以到營(yíng)業(yè)廳復(fù)機(jī),不會(huì)列入黑名單,如果是涉及到違法違規(guī)行為,會(huì)直接封卡封號(hào),本人拉入通訊黑名單。
高頻檢測(cè)類封卡,這種封卡是常見(jiàn)的,行業(yè)正規(guī),業(yè)務(wù)沒(méi)有違規(guī)行為,也是會(huì)造成封卡封號(hào)的,此類封卡一次可以拿相關(guān)證件到營(yíng)業(yè)廳解封,二次就會(huì)失去解封機(jī)會(huì),甚至拉入黑名單高頻類封卡的標(biāo)準(zhǔn),官方給的是一小時(shí)不超過(guò)三十個(gè)外呼,每天不超過(guò)八十個(gè)。打呼入電話。電銷人員可以每天給自己的電銷卡打幾個(gè)呼入電話,這樣就可以有顏色效的防止被工信部門檢查,被封號(hào)的幾率會(huì)很小。
注意呼出頻率。電銷人員要每天注意自己的電話呼出頻率。每個(gè)呼出電話之間有一定的間隔。這樣可以防止被封號(hào),其實(shí)也可以給自己一個(gè)工藝休息的時(shí)間。使用電話術(shù)語(yǔ)。電銷人員的電銷卡之所以會(huì)被封號(hào),很多時(shí)候是因?yàn)楸幌M(fèi)者所投訴,這和電銷人員使用的電話術(shù)語(yǔ)有直接的關(guān)系。電銷人員在打電銷電話的時(shí)候要注意文明用語(yǔ),千萬(wàn)不要爆顏色粗口,即便是遇到那些不文明的用戶,也不能與之在電話里爭(zhēng)辯。