隨著科學(xué)技術(shù)與智能AI的發(fā)展，各行各業(yè)都出現(xiàn)了以“智能”命名的工具。特別是這個(gè)充滿(mǎn)活力的產(chǎn)業(yè)上升為戰(zhàn)略后，已經(jīng)席卷到各行各業(yè)。誰(shuí)掌握了人工智能，誰(shuí)就有優(yōu)先發(fā)言權(quán)、主導(dǎo)權(quán)、話(huà)語(yǔ)權(quán)。今天就來(lái)說(shuō)說(shuō)電銷(xiāo)行業(yè)的新寵—智能AI機(jī)器人。

八大核心功能，覆蓋全業(yè)務(wù)場(chǎng)景

一、多輪會(huì)話(huà)

基于真人語(yǔ)音和語(yǔ)音合成的人機(jī)對(duì)話(huà)，通過(guò)多次交互深刻理解客戶(hù)意圖，通過(guò)多輪會(huì)話(huà)可以解決例如外呼營(yíng)銷(xiāo)、回訪(fǎng)等全場(chǎng)景業(yè)務(wù)問(wèn)題。

二、打斷插話(huà)

在機(jī)器人說(shuō)話(huà)時(shí)客戶(hù)可以隨時(shí)打斷或插話(huà)，機(jī)器人可以根據(jù)客戶(hù)的插話(huà)重新理解客戶(hù)意思判斷分析客戶(hù)意圖，使對(duì)話(huà)自然有序流暢進(jìn)行。

三、自定義話(huà)術(shù)

智能AI機(jī)器人使用方便，維護(hù)簡(jiǎn)單便捷，可根據(jù)客戶(hù)實(shí)際情況方便快捷設(shè)置業(yè)務(wù)話(huà)術(shù)、訓(xùn)練機(jī)器人，提高效率，節(jié)約成本。

四、批量自動(dòng)拔打

智能AI機(jī)器人采用最穩(wěn)定的預(yù)測(cè)式呼叫中心外呼系統(tǒng)，可以同時(shí)批量外呼，提高效率，不設(shè)置并發(fā)數(shù)上限，支持無(wú)限并發(fā)。

五、自動(dòng)轉(zhuǎn)人工

對(duì)話(huà)過(guò)程中，如果機(jī)器人未能識(shí)別出客戶(hù)應(yīng)答三次（可設(shè)定次數(shù)）則自動(dòng)轉(zhuǎn)人工座席，話(huà)務(wù)隨路數(shù)據(jù)也相應(yīng)轉(zhuǎn)移到人工座席。

六、自動(dòng)分類(lèi)篩選

精準(zhǔn)識(shí)別客戶(hù)意向，智能標(biāo)簽分類(lèi)，助力企業(yè)輕松實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)、自動(dòng)聚類(lèi)、報(bào)表等，客服坐席人員即可輕松應(yīng)對(duì)。

七、全程錄音自動(dòng)轉(zhuǎn)寫(xiě)

高效整理客戶(hù)資料，把非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換為結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，有利于客戶(hù)做質(zhì)檢、大數(shù)據(jù)分析及機(jī)器人的優(yōu)化和學(xué)習(xí)統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表。

八、智能AI機(jī)器人支持智能提取數(shù)據(jù)，自動(dòng)分類(lèi)，全面高效地將客戶(hù)信息進(jìn)行分類(lèi)整理，形成報(bào)表，給管理人員提供實(shí)時(shí)決策依據(jù)。

智能AI高速發(fā)展的情況下，現(xiàn)在已經(jīng)有不少公司都會(huì)使用智能AI機(jī)器人來(lái)幫助電銷(xiāo)人員，這不僅僅是順應(yīng)時(shí)代的步伐，更是企業(yè)的一種盈利的需求。