1.工作單調情緒影響大，人工無法長時間保持工作熱情，遇到惡劣對話情景時容易產生情緒波動。【電話營銷名單管理】

除此之外還有一些O2O服務類通知等，智能外呼也可以代替人工進行通知。【電話營銷名單管理】

首先，外呼機器人的應用場景非常廣泛，確實可以有效提升企業的工作效率，降低企業人力成本，并且服務效果并不遜色于人工客服。【電話營銷名單管理】

優點：1.日外呼量700-1000個，相當于三個人力外呼量。效率極高，成本低。【電話營銷名單管理】

智能語音電話系統，可以主動外呼的電話機器人，可以自然人聲應答，并與用戶進行多倫語音交流，主動向客戶介紹產品，代替人工坐席，成功完成外呼工作，助力企業減少80%的人工成本，創造更高的商業價值，適用于所有的電銷行業！【電話營銷名單管理】

4.數據不準確，跟進困難，人工呼出呼入電話后信息記錄不及時或無記錄，后續跟進困難。

5、客服在電話銷售中會遇到這些困難：

2 催收和通知：概括而言，催收的場景需求和通知屬于同一類，都是進行告知、通知接聽方一些他們需要知曉的信息，接聽方的反饋分類也比較簡單：知曉并同意或拒絕。這類場景下，通常所需要的話術輪數較短，引導和目的明確，通話內容高重復度。為了減輕重復低效的工作量，智能外呼可以發揮很好的作用。

首先，外呼機器人的應用場景非常廣泛，確實可以有效提升企業的工作效率，降低企業人力成本，并且服務效果并不遜色于人工客服。

優點：1.日外呼量700-1000個，相當于三個人力外呼量。效率極高，成本低。

智能語音電話系統，可以主動外呼的電話機器人，可以自然人聲應答，并與用戶進行多倫語音交流，主動向客戶介紹產品，代替人工坐席，成功完成外呼工作，助力企業減少80%的人工成本，創造更高的商業價值，適用于所有的電銷行業！

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