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匯港通科技團(tuán)隊(duì)組建于2018年，是一家專注于中小企業(yè)精準(zhǔn)營銷和企業(yè)管理服務(wù)解決方案的提供商。
坐席管理人員負(fù)責(zé)和管理所有坐席的狀態(tài)，對所有坐席的通話，進(jìn)行、錄音、強(qiáng)制轉(zhuǎn)接、插話、中斷等管理特權(quán)。預(yù)撥號功能：可以將要呼出的號碼，通過客戶端軟件導(dǎo)入系統(tǒng)，有系統(tǒng)做預(yù)撥號，系統(tǒng)將關(guān)機(jī)、停機(jī)、聯(lián)系不上、未接聽的號碼自動過濾掉，系統(tǒng)將對過濾掉的號碼進(jìn)一步做循環(huán)呼出，系統(tǒng)只會將接聽的有效用戶分配給話務(wù)員，這樣提高了效率。

電話營銷流程電話營銷呼叫中心流程圖具體可以采用以下流程進(jìn)行:電話營銷呼叫中心流程圖:從流程中可以看出研科電話營銷呼叫系統(tǒng)除了、呼叫分配的工作還進(jìn)行了大量的號碼分析整理、用戶跟蹤銷售的工作這些工作繁瑣但是對于銷售業(yè)績提高有明顯作用如果按照傳統(tǒng)方式采用人工去完成這些繁瑣的工作一方面效率不高、耗時(shí)太多另一方面也容易遺漏、出錯。

智能電話呼叫系統(tǒng)兼容性強(qiáng)。企業(yè)在搭建呼叫中心的時(shí)候，可能會需要集成不同的軟件或者應(yīng)用，而智能電話呼叫系統(tǒng)提供開放的接入端口，使得眾多的軟件和應(yīng)用能過被接入。

登錄電話呼叫系統(tǒng),采用電話群呼，以高清錄音提示的方式，向固定電話和手機(jī)用戶提供高質(zhì)量的語音廣告或通知服務(wù)，智能轉(zhuǎn)接人工坐席接待……系統(tǒng)會在呼叫接通時(shí)進(jìn)行錄音，提供實(shí)時(shí)和調(diào)檔回放錄音功能，便于企業(yè)分析和統(tǒng)計(jì)效果。
系統(tǒng)特點(diǎn)：IVR語音導(dǎo)航：可自由設(shè)置IVR交互式語音導(dǎo)航語和多級導(dǎo)航流程；ACD智能話務(wù)分配：可自由設(shè)置ACD話務(wù)分配策略（支持多種條件分配模式）
打造一站式智能綜合營銷管理服務(wù)平臺。在“獲客-篩選-智能跟進(jìn)-營銷管理（CRM）-企業(yè)文化建設(shè)”等方面為企業(yè)提供一站式解決方案。
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