本期革新大綱
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☆ 人機(jī)切換晉級(jí):新增轉(zhuǎn)人工形式
人機(jī)切換,除去監(jiān)聽(tīng)-切入通話(huà),還能徑直轉(zhuǎn)人工
扶助轉(zhuǎn)接到客戶(hù)自有呼叫中心人工坐席
☆ 智能款待報(bào)表
智能款待,接聽(tīng)量、通話(huà)時(shí)間長(zhǎng)度、數(shù)據(jù)走勢(shì),一覽無(wú)余
☆ 關(guān)鍵詞擲中度數(shù)統(tǒng)計(jì)
展現(xiàn)話(huà)術(shù)關(guān)鍵詞被擲中度數(shù),優(yōu)化關(guān)鍵詞的按照更客觀
☆ 定制聲學(xué)模子
貼合交易場(chǎng)景的聲學(xué)模子,讓ai情真意切、入戲更深
功效詳解
01
人機(jī)切換晉級(jí):新增轉(zhuǎn)人工形式
人機(jī)切換,除扶助ai報(bào)告人工監(jiān)聽(tīng)和切入通話(huà)外,新增了徑直轉(zhuǎn)至人工坐席接聽(tīng)的形式,與原監(jiān)聽(tīng)-切入形式兼容,在話(huà)術(shù)普遍節(jié)點(diǎn)、跳轉(zhuǎn)節(jié)點(diǎn)、常識(shí)庫(kù)均可樹(shù)立,充分了運(yùn)用場(chǎng)景。
轉(zhuǎn)人工還扶助轉(zhuǎn)到客戶(hù)自有的呼叫中心,即使您有在運(yùn)用的呼叫中心,與百應(yīng)付接后,須要轉(zhuǎn)人工時(shí),便可轉(zhuǎn)到您已有的呼叫中心人工坐席接聽(tīng)。
02
智能款待報(bào)表
統(tǒng)計(jì)ai款待數(shù)據(jù),呼入數(shù)目、接通量、通話(huà)總時(shí)間長(zhǎng)度、通話(huà)平衡時(shí)間長(zhǎng)度、乞求人機(jī)切換數(shù)目,及時(shí)察看。
靈巧直覺(jué)的數(shù)據(jù)走勢(shì),縱覽交易量振動(dòng)。
03
關(guān)鍵詞擲中度數(shù)統(tǒng)計(jì)
直覺(jué)展現(xiàn)話(huà)術(shù)關(guān)鍵詞擲中度數(shù),客觀領(lǐng)會(huì)關(guān)鍵詞樹(shù)立的有理性,為話(huà)術(shù)調(diào)優(yōu)供給更有力的按照。
04
定制聲學(xué)模子
百應(yīng)在已有的行業(yè)聲學(xué)模子普通上,供給了定制聲學(xué)模子的升值效勞,何為定制聲學(xué)模子,讓小應(yīng)逐一道來(lái)
【專(zhuān)屬】每位客戶(hù)可按照交易特性定制專(zhuān)屬于本人的聲學(xué)模子,獨(dú)享其貼合場(chǎng)景的上風(fēng)。
【潛心】聲學(xué)模子可按照簡(jiǎn)直交易場(chǎng)景定制,比方:實(shí)行某樓盤(pán)的營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景,可將房產(chǎn)專(zhuān)馳名詞(公共積累貸款、落戶(hù)策略、產(chǎn)權(quán)等)和樓盤(pán)特性(地輿場(chǎng)所 如:文二路390號(hào);交通 如:古翠路地下鐵路站;周邊配系 如:世紀(jì)聯(lián)華、同德病院等)定制為聲學(xué)模子,使機(jī)器人更潛心于此場(chǎng)景。
【專(zhuān)科】定制聲學(xué)模子讓機(jī)器人具有了簡(jiǎn)直交易場(chǎng)景的專(zhuān)科常識(shí),像極了一個(gè)資深參謀,映照出舍我其誰(shuí)的自大。
精細(xì)事件,請(qǐng)接洽您的百應(yīng)客戶(hù)司理舉行接洽。