銷售機器人是一種什么樣的人工智能，銷售機器人的作用是什么

機器和人是互補的，人用腦力創造機器，機器提供人無法完成的體力勞動。科學不會停止，所以人們想創造既能代替人類腦力勞動又能代替體力勞動的人工智能。

創造人工智能可以幫助人們探索大腦，但是創造一個具有人類智能的機器人是非常非常困難的，可以說是創造了生命。一旦創造出一個具有人類智能甚至超人智能的人工智能，電影里發生的事情就有可能發生，這也是很多人害怕人工智能研究的原因。

“小心人工智能！”許多著名科學家都警告過，但人們仍然不能停止對人工智能的研究。從小的角度來說，是因為當這個機器能做很多人類做不到的事情時，人們希望機器能理解自己的需求，更好地被人利用。從大的角度來看，人類在研究人工智能時，渴望在人腦的探索上有所突破，甚至改進醫學，破解生命密碼。這樣，比人類學習能力更強，不知道多少倍的人工智能，就會想要讓人類長生不老。當然，這些都是從積極的角度。

然而，實現這一點非常非常困難。現在所有的人工智能都屬于弱人工智能，不具備人類智能，只是人們逐步完善學習知識庫的輔助工具。但是這個輔助工具具有單方面優于人類的能力，比如將大量的棋譜輸入到象棋的人工智能中，會模仿學習棋譜，打敗人類。還有人工智能可以輔助人類的職責，比如電話銷售機器人。

電話銷售機器人是一種存在于手機和固定線路中的人工智能，其功能是大群呼叫、篩選和記錄客戶。傳統話務員的工作和這個差不多，為什么用電話銷售機器人而不用話務員呢？其實電話銷售機器人可以打十倍于人工的電話，可以節省企業80%的電話銷售時間。要知道大部分的電話銷售時間都浪費在打電話篩選人上了，所以這就是電話銷售機器人節省的時間。

將篩選出來的客戶交給電話銷售機器人，讓運營商與篩選出來的意向客戶進行一對一的溝通，從而提高企業的電話銷售效率，也不會讓運營商在打電話的過程中一直體驗到被拒絕的挫敗感，讓運營商可以在飽滿的心情下工作，這就是有了電話銷售機器人之后的新電話銷售。

電話銷售機器人相比于人工，確實有更明顯的優勢。成本方面，勞動力需要工資、提成、社保、獎金、培訓費、招聘費等。而孟新的電話銷售機器人只需要一筆雇傭費，12000元/年，平均每月1000元。它的使用至少可以為企業節約50%的成本，增加200%的業務量，真正給企業帶來很多效益。長此以往，這種數量上的變化必然帶來質的飛躍！