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絕大多數情況下，客戶的謾罵、掛機、敷衍、嘲諷都是必須冷靜面對的，上一個客戶的惡劣態度不能影響下一個電話的質量。畢竟沒有人能保證下一個客戶是不是真正的潛在客戶，也從不放過任何可能的機會。在努力的背后，表現不好的人仍然得不到領導的重視和理解。
現在，為了解決上述問題，越來越多的企業開始采用一種新的電話營銷方式——電話營銷機器人，這是人工智能在電話營銷領域的新產品。因為是電話機器人，所以不會出現工作受態度影響的問題，而且會一直保持很高的工作熱情。因為是電話機器人，不用吃飯喝水，也不會有社保公積金的問題。因為是機器人，不用休息，一個指令就可以一直工作。
電話機器人具有以下特征
1.操作簡單，全自動化
只需一鍵導入客戶號，自動設置通話時間，點擊開始，即可進入自主通話模式。溝通完成后，可以自動下載錄音，自動生成工作報告，方便總結經驗。
2.語氣柔和，態度也一樣
電話機器人用真實的聲音和甜美的女聲召喚客戶，永遠保證120分的熱情。
3、分類明確，便于回訪
根據對方的意向程度進行分類和標注，以保證最大程度的把握客戶的意向并有效轉化。
4、效率極高，效果出群
人工每天努力智能打200或300個電話，但電話機器人每天可以輕松打800多個電話。
5.投資少，負擔小
一個電話機器人的年投資只有普通工人的六分之一，但效率卻是體力勞動者的六倍以上。投資低，企業回報率高。
如今，電子商務、金融、房地產、汽車、教育、保險等幾十個行業都開始使用電話營銷機器人來幫助企業獲得更好的客戶轉化率。一個人工銷售精英，配有電話機器人，AI機器人手動篩選優質客戶回訪，工作很輕松，性能自然會上去。
