語音識別技術(shù)作為當(dāng)前？外向機(jī)器人人工智能是最成熟的產(chǎn)品。在AI席卷全球的時(shí)候，圍繞語音交互的產(chǎn)品爭議也越來越激烈。國內(nèi)外科技巨頭那么大，個(gè)人那么小的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)暗流涌動(dòng)，各種智能解決方案層出不窮。正是因?yàn)檫@種趨勢，人工智能領(lǐng)域的語音交互技術(shù)不斷完善和成熟，隨著技術(shù)和深度學(xué)習(xí)達(dá)到了一個(gè)新的高度。

但是有人會(huì)一直問：語音識別真的能和我們現(xiàn)在相比嗎？在我們的生活中，語言最重要的功能是傳遞信息，讓別人知道我們的目的。在AI領(lǐng)域，也是一個(gè)功能，但是我們需要出站的機(jī)器人知道我們要做什么，怎么做。也許這才是關(guān)注語音交互的關(guān)鍵。之所以越來越重視語音交互，是因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)和智能硬件的普及改變了互聯(lián)網(wǎng)的入口模式，語音是最簡單直接的交互方式，是一種通用的互聯(lián)網(wǎng)輸入方式。

AI智能語音技術(shù)有力地推動(dòng)了人工智能與傳統(tǒng)銷售的深度融合。出站機(jī)器人作為一種先進(jìn)的智能出站呼叫方案，可以高并發(fā)、高效率地自動(dòng)進(jìn)行多個(gè)出站呼叫，每天可以完成5-10倍的工作量；此外，出站機(jī)器人還可以幫助銷售人員設(shè)計(jì)語音，保證溝通的有效性，不僅增強(qiáng)了客戶的服務(wù)體驗(yàn)，而且提高了銷售人員的工作熱情，致力于銷售工作。

外向機(jī)器人可以模仿銷售精英每天打1000多次電話，篩選，分類，標(biāo)注，自動(dòng)給準(zhǔn)客戶添加微信，成功率更高。公司銷售人員只需要跟進(jìn)潛在客戶和續(xù)保后維護(hù)工作，幫助用戶解決收款、客服、房產(chǎn)、貸款、保險(xiǎn)、教育等行業(yè)的招聘、挽留、管理等一系列問題。

AI除了語音識別外，在語音合成、對話管理、問答等方面做了大量的工作。包括不同端的信號處理，如麥克風(fēng)陣列等。只有這樣，語音交互的整個(gè)過程才能完成。外向機(jī)器人擁有尖端的技術(shù)和全方位的售后服務(wù)。在當(dāng)前技術(shù)下，出站機(jī)器人支持對話中斷、多線對接、對接到移動(dòng)終端和手動(dòng)轉(zhuǎn)移。隨著技術(shù)的不斷升級，大數(shù)據(jù)語音庫不斷積累沉淀，出站機(jī)器人也在不斷向自己深度學(xué)習(xí)，各種新功能也會(huì)不斷完善和更加完善。