1、外呼數據實時監控

通過線路進行外呼時，電銷機器人會依次撥打企業提供的客戶名單，因此這是可以實時檢測撥打情況如何的，這也是智能外呼的優勢，可以實時獲取用戶的反饋。我們可以根據用戶與電銷機器人之間的對話判斷用戶意向程度，實施反饋用戶意向。當超過一定比例的用戶向電銷機器人發出了負反饋，則說明此次營銷不盡如人意?？梢砸绘I停止外呼防止傷害更多用戶，待策略調整后再喚醒任務

2、關鍵詞分析

場景話術不可能覆蓋全量的用戶對話邏輯，只有在生產環境內運行一段時間后，才可以精確的找到話術的未覆蓋范圍。關鍵詞分析可以很好的幫助用戶看到話術的缺陷并追根溯源完善話術?？梢酝ㄟ^分詞提取出用戶語句中的關鍵詞，在頁面根據頻次對關鍵詞進行排序。將有效的關鍵詞添加至話術內可以提升話術質量。

3、接通率分析

接到一個陌生來電用戶的第一反應是什么？要么直接掛，要么接通聽到營銷話術后再無情的掛斷。只有少量真正有需求的用戶才會有耐心的保持接聽，因此接通率分析顯得至關重要。我們可以分析出不同時段的用戶接通率以及用戶未接通的原因，如果是因為占線，正在通話中、無人接聽等原因導致的未接通可以制定復播策略，提升最終轉化率。