房地產行業里都在用電話機器人進行獲客,房地產行業潛在用戶不可估量,要把營銷活動和新房屋信息都通報給顧客,只依靠傳統式的電話銷售,那樣會消耗大批量的財力物力還無法做到非常好的實際效果。尋找客戶、出單顯得變得越來越難。再此背景下,許多房企采用電話機器人來拓客。智能電話機器人,以人工智能技術來優化整體銷售流程,電話機器人大批量外呼拓客,節約人為手動式拓客時間,而且具有篩選意向客戶、鎖定目標顧客、精確客戶管理等功能,合理有效提升拓客率。
在房地產行業,電話機器人是怎樣拓客的呢?只需在電話機器人系統里編寫好話術,設置好機器人外呼上班時間,導進必須外呼的客戶資料,一鍵開啟外呼模式就可以。
1.高效率外呼
電話機器人會依據最初設置好的話術,辨別顧客關鍵字,緊接著配對相匹配話術。這般來進行人機智能對話。
2.智能標識
電話機器人依據設置好的話術,依據與顧客的對話狀況,智能分辨顧客是不是為意向客戶,并一鍵將意向客戶依據A、B、C、D、E、F類別儲存在系統里邊。中后期有利于人為相匹配不同標識的顧客進行相匹配的話術來對顧客營銷推廣,提升銷售成單率。
3.即時記錄
整體過程都有錄音、即時轉譯文本。中后期方便企業整理顧客大數據,剖析大數據。為客戶管理提供合理有效決策及數據信息支持。
房產行業競爭的猛烈,人海戰術的實際效果甚微,電話機器人以大數據和人工智能技術為驅動,可以替代人為大批量撥號呼叫目標客戶,通話過程中會模擬銷售專家的語氣與顧客對話,通話結果會按顧客意向度來分類,助推房產公司降低成本、增加效率,擴張競爭優勢。