電話機器人開發客戶會得到意想不到的效果，說起電話機器人，大多數人心里想的是胸口連著電源，手里拿著電話的機器人。事實上，這種電話機器人在電腦登錄賬號就行，不需要形象、不需要工位、更沒有情緒，語音永遠輕柔，態度永遠謙恭，能給客戶最好的交流體驗。

電話機器人相比于電銷人員來說，所需要的成本較低，平均算下來每月僅需近千元。而一個基礎電銷員工的工資，還有保險等等一些開銷，每月加起來至少五六千。

而且電銷人員每天電話的撥打量最多二百至三百通，且由于客戶回答的態度不一樣，其情緒起伏較大，有時還會影響到下一通電話的質量，甚至導致客戶的流失。長此以往，員工開不出單，離職率也居高不下。但電話機器人卻不會存在這個問題，不管客戶如何拒絕，電話機器人依然可以用飽滿的精神、富有感情的語音語調來進行下一通電話的交流。不會因為情緒不佳而影響下一通電話的質量，更不會讓潛在的客戶流失。而且，電話機器人每天的電話撥打量可達800~2000通，比人工撥打的效率高出很多。

電話機器人每天通過撥打大量的電話，根據客戶的意向來判斷分類，從中篩選出不同意向的客戶。然后再由銷售人員查看聊天記錄并根據客戶性格和感興趣的方向來制定精準的方案。因為這樣再去溝通的都是意向程度比較高的客戶，而且銷售人員對客戶的了解性和針對性較高，所以最后跟客戶的成交量也會增加。這樣銷售人員工作效率提高，企業的人工成本也由此降低，還能增大成交量。