電話機(jī)器人可以應(yīng)用到企業(yè)運(yùn)營(yíng)的哪些場(chǎng)景？電話機(jī)器人依托強(qiáng)大的自然語(yǔ)言理解技術(shù)，具備極速語(yǔ)義解析引擎，CFG+NN語(yǔ)義理解，實(shí)現(xiàn)全語(yǔ)言表達(dá)覆蓋；精準(zhǔn)的文本語(yǔ)義相似度等顯著優(yōu)勢(shì)。可實(shí)現(xiàn)自主呼叫、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)一體化服務(wù)。支持個(gè)性化配置話術(shù)，應(yīng)對(duì)海量場(chǎng)景，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)新客、激活留存。

從企業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景來說，電話機(jī)器人可廣泛應(yīng)用于活動(dòng)推廣、意向篩選、產(chǎn)品續(xù)費(fèi)、用戶喚醒、滿意度回訪、會(huì)員關(guān)懷、問卷調(diào)查、身份認(rèn)證、取代短信、提醒催收等業(yè)務(wù)場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)營(yíng)收最大化，搶占市場(chǎng)。

以教育行業(yè)運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景來舉例，某教育機(jī)構(gòu)目前已在全國(guó)120余個(gè)城市開設(shè)了600余所個(gè)性化學(xué)習(xí)中心，是國(guó)內(nèi)個(gè)性化教育輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者。由于疫情影響，傳統(tǒng)的獲客手段（地推、廣告投放、轉(zhuǎn)介紹等）已經(jīng)不能滿足教育行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，通過電話機(jī)器人，因其高效、低費(fèi)的特點(diǎn)，快速解決了人工坐席量有限、線索數(shù)據(jù)量龐大、固定人工成本高等問題，快速初篩、鎖定目標(biāo)客戶，助力人工進(jìn)行二次營(yíng)銷，提升市場(chǎng)占有率。

當(dāng)電話機(jī)器人賦能營(yíng)銷場(chǎng)景，即可為企業(yè)實(shí)現(xiàn)客戶資料批量導(dǎo)入，智能識(shí)別擴(kuò)展字段，可按需設(shè)定自動(dòng)撥打。使用真人語(yǔ)音交互，能智能識(shí)別客戶意向，并精準(zhǔn)回答客戶提問。可智能轉(zhuǎn)接人工，達(dá)到人機(jī)無間協(xié)作，充分提高客戶轉(zhuǎn)化率。支持通話隨時(shí)打斷，增強(qiáng)交互流暢感，提升客戶好感度。