電話機(jī)器人自身具有哪些優(yōu)勢(shì)呢？電話機(jī)器人與以往傳統(tǒng)的人工銷售人員相比，不僅可以降低成本，提高效率，而且服務(wù)質(zhì)量也是不輸給傳統(tǒng)的電話銷售人員。

現(xiàn)在，隨著科技的發(fā)展，電話機(jī)器人的技術(shù)已經(jīng)越來越先進(jìn)，客戶在與電話機(jī)器人的交流過程中，完全不會(huì)察覺到與自己溝通的是一個(gè)機(jī)器人，因?yàn)閷⒃捫g(shù)和客戶資料以及要分析的數(shù)據(jù)都提前輸入到機(jī)器人的程序中，通過先進(jìn)的語音功能，電話機(jī)器人可以像真人一樣與客戶對(duì)答如流，及時(shí)準(zhǔn)確的解決客戶的一些問題，所以，在服務(wù)質(zhì)量上電話機(jī)器人絕對(duì)不亞于真人電話服務(wù)人員。

不僅如此，電話機(jī)器人還可以有針對(duì)性的將對(duì)本公司的業(yè)務(wù)有興趣的客戶進(jìn)行分類，讓，企業(yè)員工可以更有效率的二次回訪，不至于像大海撈針一樣，在一個(gè)沒有與本公司合作意向的客戶身上浪費(fèi)時(shí)間，這也就大大提高了企業(yè)的工作效率。

此外，電話機(jī)器人還可以，準(zhǔn)確客觀的記錄來電客戶的意圖和想法，人工電話銷售人員不可避免的會(huì)對(duì)客戶說的話進(jìn)行主觀判斷，這樣很影響統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，而電話機(jī)器人就不會(huì)存在這樣的狀況。