電話機器人讓人機交互時代徹底拉開帷幕，當你還在猶豫的時候，你的競爭對手已經(jīng)開始啟用人工智能，當你還在質(zhì)疑能力的時候，你的競爭對手已經(jīng)開始攻克意向客戶，當你還在等待時機，你的競爭隊友已經(jīng)全面占領(lǐng)市場，當你還在舉棋不定的時候，你已經(jīng)被競爭對手遠遠的甩到身后，并且難以反擊。

電話機器人是一種基于人工智能語音識別系統(tǒng)，人機交互的新型智能機器人，它在電銷行業(yè)應(yīng)用比較廣泛，其具體功能就是代替前期電銷人員進行大數(shù)據(jù)篩選，提高精準意向客戶的獲取量，讓電銷從業(yè)人員從前臺轉(zhuǎn)到幕后，去完成最后的轉(zhuǎn)化成單工作，這種人機互補的工作搭配方式，一經(jīng)推出就受到了電銷行業(yè)的廣泛應(yīng)用。

電話機器人在工作的時候，首先會再數(shù)據(jù)庫內(nèi)存儲大量所在行業(yè)的話術(shù)，這樣機器人在與客戶進行交流的時候可以從中分析并且調(diào)用，然后通過預設(shè)的屬性以及電話號碼，開始大規(guī)模的撥打，每天的撥號量可以高達一千二百次，是人工客服的五倍還多。

電話機器人極大的提高了意向客戶的獲取幾率，在客戶接通電話之后，電話機器人會根據(jù)預先設(shè)定好的話術(shù)，以真人人聲與客戶進行交流，在整個過程中機器人會快速分析客戶所說話的含義，并且給予最合適正確的答復。

目前電話機器人已經(jīng)支持智能打斷功能，客戶在講話時，電話機器人會停止說話，整個溝通的過程和真人一樣沒有任何的區(qū)別，而且通話會被記錄下來，方便人工后期進行二次跟進，在通話結(jié)束后，電話機器人會分析客戶的意向稱帝，然后按照等級和標簽進行分類儲存管理，最后分配給人工完成最后的轉(zhuǎn)化簽單。