電銷員要被電話機器人大面積取代是真的嗎？近兩年來，人工智能和機器人是最為忽熱的兩大風風口，兩者的結合發展史一直受到人們的關注，隨著大數據、智能語音以及深度學習等相關技術的不斷大戰，電話機器人的發展愈發成熟，日漸成為了各行業發展的一個重要方向。

目前，應用智能機器人最為廣泛的電銷行業對此追求也十分熱烈，也促使了近兩年智能電話機器人相關企業和產品也如雨后春筍般層出不窮。電銷行業是屬于競爭比較激烈的行業，每年都有幾千萬的人投身到電銷行業，在這樣高的競爭環境之下，企業想要占據一席之地就必須不斷地挖掘市場，同事也要不斷地提高服務，降低人力成本。在這樣的背景下，智能電銷機器人的應用不僅能夠解決企業人員短缺、流失、人員培訓等問題，還能減少培訓投入個人力成本，提高服務效率和服務質量，電銷機器人無疑是給企業的發展帶來了曙光。

那么這樣就預示著大批的電銷人員即將會被機器所取代。這是從電銷人員的的職責來看的，機器人能利用強大的AI語音技術產品，將需要人力花費長時間做的事情短時間內就能做出來，節省了大量的時間。

而語音機器人也可以利用真人語音發生與客戶進行多輪交互，可以自然順暢地篩選精準的意向客戶。不僅如此，機器人還可以7*24小時在線，經過短時間的學習，回答用戶問題的準確度可以達到98%，即使遇到不能解答的問題，也能智能聯系人工客服進行解答。

電話機器人當然還是有存在弊端，但是就目前情況而言，至少能幫企業解決了大量成本問題，綜上所述，未來，或者是現在，終究有一大批電銷人員會被機器人所取代。