如何去選擇電話機器人也是企業(yè)面臨的一大難題，隨著科技的飛速發(fā)展，人工智能已經(jīng)成為當下最熱的流行趨勢，電話機器人就是其中運用最廣泛的產(chǎn)品之一。市面上有很多品牌、不同功能、不同價位的電話機器人，酒精應該如何去選擇電話機器人呢？

電話機器人的成本包含研發(fā)經(jīng)費，語音識別費用，話術(shù)制作錄制費用，還有售后服務費。幾乎每一家電話機器人公司都會在網(wǎng)站上標注自有技術(shù)團隊。但是這點很難實地考察出來。最簡單粗暴的方法就是上招聘網(wǎng)站上搜索這家公司是否招聘開發(fā)工程師和測試工程師等技術(shù)人員。如果真的有技術(shù)團隊，肯定是會招聘工程師的。如果沒有這些招聘，那么就得引起注意了:這家電話機器人公司就很有可能是套牌機器人!

電話機器人的語音識別平臺有科大訊飛、阿里云、騰訊等。市面上用的比較多的就是科大訊飛，由于通道是有限的，所以目前在呼叫高并發(fā)期，免費ASR(語音識別)接口就會出現(xiàn)通道擁擠、響應減慢或者沒有響應的情況了。所以科大訊飛有免費接口和付費接口兩種，對于那些號稱一次付費包終生的電話機器人，那也得留意一下，是不是想用免費的接口圈錢就跑路的。