電話機器人已經在電銷行業有著廣泛的使用。基于快速提高業績、節約成本、工作量大等優勢，也得到了廣大企業主的喜歡。隨著人工智能的快速開展，機器換人年代的或將降臨，讓各范疇從業者體會到前所未有的職業危機感。但一系列研討卻標明，人工智能對未來作業局勢影響，并非如幻想那樣“失望”。

人工智能的開展是為了替代人類從事重復性勞作操作的，智能機器人的呈現勢必會替代一些長時刻從事重復勞作的作業著，但也會創造出新的作業崗位。根據世界經濟論壇發布的《2018未來作業》陳述，未來5年，雖然7500萬份作業將被機器替代，但1.33億份新作業將同步發生，這意味著，凈增的新作業崗位多達5800萬份。

在電銷職業中，電銷機器人的呈現就替代了一些電銷人員，傳統的電話銷售中，挑選客戶是一個及其重要且繁瑣的操作，且電銷人員許多的時刻都是用來挑選意向客戶的。現在，電銷機器人替代了電銷人員從事意向客戶的挑選操作，然后削減了企業在挑選客戶上面關于電銷人員的需求，也降低了企業的用人本錢。

電銷機器人的呈現，幫助許多傳統電銷職業企業進入新的開展階段。它首要經過語音辨認和針對語意的了解辨認客戶所說的內容，針對性的答復問題，為企業高效挑選意向客戶。除了電銷機器人語音辨認之外，電銷機器人能夠自主學習，不斷完善產品常識及話術等，是它智能的另一種體現。

現在在電銷職業中，電銷機器人現已被許多企業運用到銷售業務中，不只給電銷職業帶來的作業效率的提升，還降低了企業的用人本錢，電銷人員的作業輕松了，職業人員活動也逐步削減。