當(dāng)電話機(jī)器人遇上電話銷售，人工智能新浪潮來(lái)臨，生活中的方方面面都被人工智能滲透。除了智能電器、智能駕駛外，很多企業(yè)也將人工技能技術(shù)融入到他們的生產(chǎn)工作中，其中最典型的就是電話機(jī)器人的運(yùn)用。

在傳統(tǒng)的電話銷售中，大部分企業(yè)都面臨著人力成本高、人員流動(dòng)大、培訓(xùn)周期長(zhǎng)、人工電話掛斷率高、工作效率低、溝通無(wú)法實(shí)時(shí)記錄，、意向分類不明確、，成單率低等諸多問題。

而電話機(jī)器人的出現(xiàn)，讓以上傳統(tǒng)銷售難題迎刃而解。電話機(jī)器人的工作原理，就是機(jī)器人提前錄入可能會(huì)被提問的一套標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)，再通過(guò)電話機(jī)器人的智能識(shí)別功能，實(shí)現(xiàn)與客戶的多輪互動(dòng)與交流，并完成對(duì)各類意向客戶的篩選和分類。而在電話機(jī)器人完成這一系列操作后，人工銷售只需跟進(jìn)意向客戶即可完成銷售任務(wù)。

毫不夸張的說(shuō)，一個(gè)電話機(jī)器人相當(dāng)于五個(gè)電話銷售人員＋3個(gè)數(shù)據(jù)記錄整理專員。電話機(jī)器人每日可撥打800-1200通電話，撥打量相當(dāng)于人工的4-5倍。人工電話銷售可能出現(xiàn)的情緒波動(dòng)、專業(yè)知識(shí)不足、記錄錯(cuò)誤等問題，而電話機(jī)器人則完全避免了這樣的問題。不管從何種方面來(lái)說(shuō)，電話機(jī)器人都是企業(yè)降本增效，增加收益的最佳助手。